智能電話機器人，可以代替人工把前期重復(fù)，繁瑣的篩選客戶的工作給完成。然后銷售人員去跟進(jìn)意向客戶就行。

智能電話機器人的功能價值主要體現(xiàn)在以下五點：

1.工作

智能電話機器人無需休息，連續(xù)7×12小時在線，海量并發(fā)、可處理上萬條外呼電話，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更。

2.自然流暢

智能電話機器人支持真人錄音，多種音色可選與真人對話無差異，超高語音識別率，可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話，并能定制對話交互的策略。

3.意向

系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分ABCD類客戶，跟進(jìn)優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。

4.穩(wěn)定可控

無需調(diào)整情緒，對標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強制要求的任務(wù)， 智能電話機器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工不可控性。

5.更低成本

智能電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等龐大開支，大幅度降低客服成本。

智能電話機器人，大大降低了電銷團(tuán)隊的工作強度，還提高了工作效率，避免了電銷人員經(jīng)常被拒絕的情緒負(fù)面影響，是一個非常好用的電銷工具