銷(xiāo)售型企業(yè)電話外呼是必不可少的工作,但外呼量大往往會(huì)造成封卡封號(hào)的現(xiàn)象。很多企業(yè)往往會(huì)選擇通過(guò)使用外呼系統(tǒng)來(lái)解決封卡問(wèn)題。與傳統(tǒng)人工撥打相比,智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入意向客戶(hù)話單、自動(dòng)撥打電話、利用真人語(yǔ)音與客戶(hù)交流,智能化的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售話術(shù)、自動(dòng)分類(lèi)客戶(hù)等級(jí)、記錄客戶(hù)信息、為人工客服將有意向的客戶(hù)給篩選出來(lái),方便后面進(jìn)行跟蹤。
電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人不好用,關(guān)鍵看這幾點(diǎn):
1、看線路,機(jī)器人是否對(duì)接多條線路,確保后期的撥打率和接通率
2、看識(shí)別器,這個(gè)確保溝通中是否可以識(shí)別對(duì)話,目前市場(chǎng)上的兩家識(shí)別器是:阿里云和科大訊飛。
3、看售后,成交后有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)客服一對(duì)一指導(dǎo),有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后群
有了電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的話,一切都變的不一樣了,電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人每天撥打的電話少就是3000個(gè)電話,并且是沒(méi)有上限的,并且自動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的費(fèi)用還是非常便宜的。
電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人一年的費(fèi)用,還不到人工一個(gè)月的費(fèi)用,但是電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人工作的效率確是人工五到十倍甚至更多。