目前電話機(jī)器人主要大量用于意向篩選,或是意向度確定,簡單的來講電話機(jī)器人是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵(lì)、不需要安撫的話務(wù)員;全年無休,每天可以撥打至少3000通電話。
1、真人聲音錄制,可以與客戶進(jìn)行多輪對話,初步篩選意向客戶;讓每個(gè)員工創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,讓每個(gè)企業(yè)打造自己的品牌!
2、節(jié)省了人工成本 ,但幾十倍提升效率。而且客戶在接聽電話 過程中,全程卻不知道自己在機(jī)器人聊天。
3、代替人工做意向客戶篩選的工作,可以自動(dòng)外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等