寫字樓市場流行兩大評定標準,一是甲級寫字樓,二是5A寫字樓。所謂甲級寫字樓,實為一種通行叫法,并沒有固定標準,因為誰也不愿意被叫成乙級寫字樓。這樣,恨不得任何一個有玻璃幕墻、帶電梯、“長”得高一些的寫字樓都自稱為甲級寫字樓。相比之下,5A寫字樓倒是有一定的標準,類似于酒店星級評定的方法。但對于寫字樓,幾乎無反例,其無疑是投資和購買寫字樓的要素。
就像星級酒店在硬件配套上追求奢華一樣,在寫字樓方面追求的硬件,更多的是科技與創(chuàng)新。這好比比爾·蓋茨的科技豪宅與常規(guī)豪宅的區(qū)別,當(dāng)然,科技豪宅也同樣擁有奢華,只是強調(diào)重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移。除此之外,其所用的建筑技術(shù)、標準層高、標準承重、弱電系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng),以及電梯、智能等,都較酒店更先進。但就寫字樓的本質(zhì)而言,硬件設(shè)施的追求是創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在建筑設(shè)計和建筑功能的創(chuàng)新上。
相對酒店的五星級服務(wù)標準,寫字樓服務(wù)有了明顯的變化,一方面體現(xiàn)在的物業(yè)管理上,另一方面體現(xiàn)在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務(wù)服務(wù)上。比如,將洗衣送餐這些酒店式服務(wù)改寫為衛(wèi)星會議、活動策劃、會展中心等服務(wù)。又如,一些新型寫字樓不僅能夠?qū)崿F(xiàn)全天候空調(diào)節(jié)假日無休,而且還在送餐、夜餐甚至代辦員工地鐵月票等方面下工夫。
客戶層次標準:A級 客戶層次指的是入駐寫字樓的業(yè)主或租戶層次。大多數(shù)寫字樓客戶都有擇鄰而居的心理,因此一個寫字樓的客戶層次通常是趨同的。同時,客戶層次的高低也直接影響了新的業(yè)主或租戶的投資決策,因為較高的客戶層次對他們的公司形象有較好的提升作用。