所謂建筑文化,對酒店可能是指國王飯店、皇后飯店這樣的歷史,但對于寫字樓而言,與其說是世貿(mào)中心、國貿(mào)中心這樣的品牌文化,倒不如直接說成是摩天大樓的建筑文化。無論西方還是東方,無論發(fā)達(dá)還是落后,一談到寫字樓,都有明顯的摩天大樓的情結(jié)。盡管美國世貿(mào)中心被炸影響了世界各地對摩天大樓的追求,但估計(jì)這是暫時(shí)的。因?yàn)閺牡览砩现v,低矮的五角大樓也同樣易于被攻擊。
相對酒店的五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),寫字樓服務(wù)有了明顯的變化,一方面體現(xiàn)在的物業(yè)管理上,另一方面體現(xiàn)在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務(wù)服務(wù)上。比如,將洗衣送餐這些酒店式服務(wù)改寫為衛(wèi)星會議、活動策劃、會展中心等服務(wù)。又如,一些新型寫字樓不僅能夠?qū)崿F(xiàn)全天候空調(diào)節(jié)假日無休,而且還在送餐、夜餐甚至代辦員工地鐵月票等方面下工夫。
樓宇品牌標(biāo)準(zhǔn):A級 寫字樓是一個城市創(chuàng)造文化與財(cái)富的特定空間,寫字樓的品牌形成,需要產(chǎn)品的差異化特征、商務(wù)文化特征、服務(wù)經(jīng)營理念、地域標(biāo)志性物業(yè)和城市歷史記憶。從一定意義上說,處于"生產(chǎn)鏈條"的寫字樓的發(fā)展脈絡(luò),折射出了一個城市的發(fā)展歷程和特性。因此,成為城市商務(wù)區(qū)地標(biāo)性建筑的寫字樓,其品牌要與城市有極大的關(guān)聯(lián)性,對城市的未來發(fā)展具備重要的價(jià)值。 因此,具備較大的區(qū)域影響力、能與城市品牌和諧統(tǒng)一的寫字樓品牌將評定為樓宇品牌標(biāo)準(zhǔn)A級。
服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):A級 服務(wù)品質(zhì)一方面體現(xiàn)在的物業(yè)管理上,另一方面體現(xiàn)在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務(wù)服務(wù)上。兩者俱佳,將認(rèn)為其具備服務(wù)品質(zhì)A級標(biāo)準(zhǔn)。