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阻力七：評(píng)價(jià)制度不公正，無(wú)法激勵(lì)員工士氣

評(píng)價(jià)制度不公正主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

①主要懲罰的是達(dá)不到要求的員工，而對(duì)于做得好的員工獎(jiǎng)勵(lì)不夠。這樣打擊了所有員工的積極性，做得好的員工沒(méi)有得到肯定，也就失去了繼續(xù)爭(zhēng)取出色表現(xiàn)的動(dòng)力，只要不被處罰就可以大家都僅求自保。

②6S管理檢查時(shí)雖然有標(biāo)準(zhǔn)，但人為因素很多。例如檢査人員把個(gè)人的恩怨放在工作中，檢査結(jié)果不能公平、公正、公開，使員工失去信心和改善的動(dòng)力。

案例：為了提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，某公司決定從6S管理開始改進(jìn)。公司成立了6S管理推行委員會(huì)，制定推行計(jì)劃及措施，進(jìn)行整理、整頓等各種活動(dòng)。然而，2個(gè)月過(guò)去了，現(xiàn)場(chǎng)并未達(dá)到“干凈整齊，一目了然”的效果。6S管理推行委員會(huì)認(rèn)真查找原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要出現(xiàn)在評(píng)價(jià)階段。有的員工對(duì)6S管理認(rèn)識(shí)不徹底，檢查人員在檢查的時(shí)候，有的員工會(huì)說(shuō)“高抬貴手嘛，給點(diǎn)面子啊”，而檢查人員也沒(méi)有做到公平、公正，打人情分。這樣一來(lái)，6S管理失去了公平競(jìng)爭(zhēng)的意義。因?yàn)椴糠肿龅煤芎玫膯T工會(huì)覺(jué)得自己付出的辛苦白費(fèi)了，也就喪失了工作積極性。

通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，6S管理推行委員會(huì)認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)制度的公平對(duì)6S管理的實(shí)施是極其重要的。公司重新嚴(yán)格選拔檢查人員，確保公平原則。

6個(gè)月后，員工們從原來(lái)的抱怨、懷疑、保守的陰影中走了出來(lái)，6S管理取得了巨大的成功。

因此，評(píng)價(jià)制度應(yīng)當(dāng)以獎(jiǎng)為主，以罰為輔。在選定檢查人員時(shí)，要有嚴(yán)格的選拔條件，檢査組一般由兩人以上組成，檢査后結(jié)果要及時(shí)反饋給被查部門，并進(jìn)行確認(rèn)。只有建立公平、合理的評(píng)價(jià)制度，員工才不會(huì)抱怨，才不至于削弱士氣。

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