數(shù)據(jù)管理:外呼系統(tǒng)可以管理電銷(xiāo)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報(bào)表一應(yīng)俱全。
高頻撥號(hào):外呼系統(tǒng)具備多種撥號(hào)方式,擁有專(zhuān)屬的電銷(xiāo)線(xiàn)路,不限制高頻發(fā)號(hào)。
一鍵撥號(hào):外呼系統(tǒng)的一鍵撥號(hào)功能可以減少手動(dòng)輸入號(hào)碼的繁瑣過(guò)程。
篩選號(hào)碼:外呼系統(tǒng)可以有效地過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼、暫時(shí)不在服務(wù)區(qū)、停機(jī)等,使撥號(hào)更。
通話(huà)錄音:當(dāng)銷(xiāo)售人員電話(huà)接通后,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)行通話(huà)錄音。
客戶(hù)信息批量導(dǎo)入:系統(tǒng)可將客戶(hù)信息批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù),方便銷(xiāo)售人員管理和聯(lián)系客戶(hù)。
外顯本地手機(jī)號(hào):在打電話(huà)時(shí),客戶(hù)可以看到真實(shí)的本地手機(jī)號(hào)碼,減少客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的疑慮。
錄音管理:所有通話(huà)記錄都會(huì)被系統(tǒng)抓取,管理層可以通過(guò)通話(huà)錄音對(duì)員工的話(huà)術(shù)進(jìn)行糾正,對(duì)于效果好的錄音,可以下載下來(lái)給其他員工聽(tīng),這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
客戶(hù)分類(lèi)管理:對(duì)于客戶(hù)可以進(jìn)行具體的分類(lèi)管理,管理層可以在后臺(tái)直接看到意向客戶(hù)的數(shù)量和信息。系統(tǒng)標(biāo)記管理:系統(tǒng)會(huì)定期對(duì)標(biāo)記進(jìn)行檢查,并且人工排查,仍有標(biāo)記會(huì)對(duì)號(hào)碼進(jìn)行更新。