清潔服務(wù)是指通過(guò)專(zhuān)業(yè)清潔人員使用清潔設(shè)備、工具、用品和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃服務(wù)：對(duì)門(mén)窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、防腐、物品保養(yǎng)的目的。

在保潔服務(wù)管理中，那些問(wèn)題需要特別注意的？其實(shí)問(wèn)題無(wú)大小，很小的問(wèn)題就能引發(fā)出后果不堪設(shè)想的局面，存在較高隱患的一般是在特殊環(huán)境下進(jìn)行工程作業(yè)，特殊環(huán)境一般指比具有危險(xiǎn)性，威脅性較大，事故率較高的情況。

在防護(hù)方面，在開(kāi)展保潔工作前需要有充足的預(yù)見(jiàn)，如經(jīng)驗(yàn)不足，可以跟老員工學(xué)習(xí)或通過(guò)清潔函授教程提供的培訓(xùn)案例庫(kù)，可以感受到在整個(gè)清潔行業(yè)在過(guò)去發(fā)生了什么樣的事故類(lèi)型及處理防范。如在清潔玻璃外側(cè)時(shí)，如果無(wú)法使用帶，向內(nèi)外開(kāi)啟的窗扇，必須用抹布等擠住。防止出現(xiàn)突然刮猛風(fēng)，窗扇關(guān)閉，壓到清潔員正把持住窗口邊緣的手，因疼痛而松手，身體墜落的嚴(yán)重事故。

日常保潔主要包括以下內(nèi)容：

1. 清潔室內(nèi)墻壁和天花板，包括清除灰塵、污漬和涂鴉等。

2. 清潔地面，包括客廳、臥室、廚房和衛(wèi)生間等地面。

3. 清潔家具和陳設(shè)，包括去除灰塵和污漬等。

4. 清潔廚房和衛(wèi)生間設(shè)施，包括洗碗、擦洗灶臺(tái)、馬桶和浴缸等。

5. 垃圾清理，包括生活垃圾和廢棄物等。

6. ，使用合適的劑對(duì)室內(nèi)物品和地面等進(jìn)行，以確保居住環(huán)境健康衛(wèi)生。

7. 玻璃清潔，清除窗戶、鏡子和門(mén)等玻璃上的污漬和灰塵。

8. 地板護(hù)理，包括木地板、石材地板和地毯等地面的清潔和養(yǎng)護(hù)。

9. 洗手間清潔，包括清潔馬桶、洗手臺(tái)、門(mén)把手等。

10. 臥室清潔，包括清潔床上用品、衣柜、書(shū)桌等家具陳設(shè)。

11. 墻面清潔，包括清潔墻面上的灰塵、涂鴉和污漬等。

12. 家具搬移清潔，定期對(duì)需要搬移的家具進(jìn)行清潔和維護(hù)。

13. 衛(wèi)浴設(shè)施維護(hù)，包括清潔衛(wèi)生間的各種設(shè)施，如馬桶刷、垃圾桶等。

14. 深度清潔，對(duì)難以搬移的角落和部位進(jìn)行深度清潔，如地板凹槽、窗槽等。

15. 室內(nèi)除蟲(chóng)，定期對(duì)室內(nèi)進(jìn)行除蟲(chóng)處理，確保居住環(huán)境健康衛(wèi)生。

16. 室外清潔，包括對(duì)門(mén)廊、陽(yáng)臺(tái)和室外區(qū)域進(jìn)行清潔。

17. ，定期使用合適的劑對(duì)空氣、家電等進(jìn)行處理，以保證室內(nèi)空氣清新、環(huán)境衛(wèi)生。

18. 巡查維護(hù)，定期巡查室內(nèi)環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理，以保持日常保潔效果。