護工職責

（一）、協(xié)助維護病人衛(wèi)生、儀表及儀容。

當病人因個人原因不能自己完成個人清潔衛(wèi)生、整理自己時，護工幫其應完成，如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護理、擦身、更衣、協(xié)助入廁或使用便盆、便壺等。

（二）、協(xié)助病人滿足營養(yǎng)需求如喂飯、水，協(xié)助進餐等。

（三）、維護病人：協(xié)助病人上下床，坐輪椅，擺放體位及在指導下活動關節(jié)。

（四）、協(xié)助病人舒適并緩解焦慮。

（五）、協(xié)助醫(yī)護觀察病情如：發(fā)現(xiàn)病人發(fā)熱、病人在輸液時，液體突然減慢，或局部腫脹

道德規(guī)范

忠于職守， 熱愛本職

一視同仁， 滿腔熱忱

文明禮貌， 文明服務

遵紀守法， 不謀私利

保守秘密， 尊重人格

搞好團結(jié)， 密切合作

掌握技術， 精益求精

嚴謹求實， 積極向上

語言的重要性

“話是開山的鑰匙，言語是心靈的窗口”語言是人類社會重要的交際工具，是人們互相理解的紐帶。

語言要求

1、語言準確合當：要估計病人的教育程度及理解力，選擇合適的語言來表達。語言而內(nèi)容要嚴謹、高尚，符合倫理道德原則。

2、語言的情感性：語言的情感溝通是溝通護工與患者之間感情的“橋梁”，應滿腔熱情地面對病人，將病人的愛心、同情心和真誠相助的情感融在言語中。如早上病人醒來，微笑對病人說：“您晚上睡得好吧？”“今天天氣真好！我打開窗交換一下空氣，行嗎？”

3、語言的保密性：對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陳述的內(nèi)容不要問，更不能向別人散布。

病人的情況，大體有可以自己走、行走艱難、不能主動行走三類。護工便陪著去、輪椅推著去與直接推病床去?！澳萌隋X財替人消災”的契約精神，他們有。王小二開飯店，看人兌湯的事兒，也不少。

表現(xiàn)在打水打飯服務上，特別明顯。這種護工，相當于鐘點工。在需要的時候，病人家屬無法到場，病人的情況也比較嚴重，麻煩自然很多。有的病人，甚至連呼叫護工的能力都沒有。但是，護工很少會主動去了解情況。他們的事兒很多很繁雜，稍稍空閑，會躲在一旁休息。如果病人的家屬在，則是另一種情況。護工時不時過去看一眼，讓家屬很滿意。