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美國西南航空學豐田標準化與簡單化日本產(chǎn)品曾經(jīng)是低劣產(chǎn)品的代名詞，美國人曾經(jīng)看不起日本企業(yè)。但二十世紀頭十年，發(fā)生了9.11恐怖襲擊、全球金融危機，于是美國人也放下身段向日本人學習。

美國西南航空學習日本豐田公司，推行精益生產(chǎn)。他們所有的機型就只有一種，就是737客機。這樣設(shè)備操作簡單化，機師維護簡單化，設(shè)備配件也簡單化，他們是空姐負責飛機的清掃飛機衛(wèi)生，這樣降低了成本，飛機的中轉(zhuǎn)時間也大大縮短了。另外，還有一個好處，就是這里的飛行員、機師、空姐等非常穩(wěn)定，為什么？因這他們就只熟悉737機型，到其他航空公司不好找工作。

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