第三步：陪診當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)與客戶準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)見(jiàn)面。

第四步：代替（協(xié)助）掛號(hào)：一般此步驟已經(jīng)提前完成。

第五步：取號(hào)排隊(duì)候診，陪診師取號(hào)排隊(duì)，讓客戶在休息區(qū)座椅上休息。

第六步：在診室內(nèi)協(xié)助溝通、記錄重要醫(yī)囑，如果怕遺忘可以進(jìn)行錄音備份（如客戶提出不需要進(jìn)室內(nèi)陪同，考慮到客戶自身隱私問(wèn)題不想讓外人知道，則讓陪診師在外等候就行。）

第七步：代排隊(duì)協(xié)助繳費(fèi)。陪診服務(wù)只收取陪診過(guò)程中的服務(wù)費(fèi)用，而且他因?yàn)榫驮\多產(chǎn)生的一切費(fèi)用都由客戶進(jìn)行自付。如果客戶要求是代開(kāi)藥等客戶不在現(xiàn)場(chǎng)的情況，可提醒客戶在醫(yī)院 APP 上繳費(fèi)，或是拍攝繳費(fèi)二維碼給客戶進(jìn)行支付；不建議為客戶進(jìn)行墊付，有可能錢就要不回來(lái)了。

第八步：代排隊(duì)取藥、取報(bào)告、復(fù)印病歷、協(xié)助辦理報(bào)銷手續(xù)，囑咐相應(yīng)注意事項(xiàng)等，例如如醫(yī)生相關(guān)囑咐、用藥說(shuō)明提醒、做完檢查后相關(guān)注意事項(xiàng)等等。

第九步：結(jié)清陪診費(fèi)用，完成陪診服務(wù)訂單。如客戶是上家轉(zhuǎn)介紹的，一般客戶是跟上家結(jié)算，陪診員不參與費(fèi)用環(huán)節(jié)，你只需要和上家結(jié)算即可。服務(wù)從在醫(yī)院門口見(jiàn)面開(kāi)始計(jì)費(fèi)，離開(kāi)醫(yī)院結(jié)束計(jì)費(fèi)，病人看病結(jié)束出了醫(yī)院大門，服務(wù)即結(jié)束。

第十步：陪診結(jié)束之后，通過(guò)微信向客戶確認(rèn)服務(wù)完成的反饋，再次溫馨提醒，及詢問(wèn)客戶對(duì)本次服務(wù)是否滿意，這個(gè)是拉進(jìn)和客戶的關(guān)系，也是為了下一次的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)推薦做好基礎(chǔ)。

都說(shuō)孤獨(dú)的等級(jí)就是一個(gè)人去醫(yī)院，因?yàn)樵谏眢w不舒服的情況下還要一個(gè)人跑醫(yī)院候診看病、做檢查、取藥甚至辦理入院......近幾年出現(xiàn)了一種叫“陪診”的有償服務(wù)，以小時(shí)為單位收費(fèi)，就會(huì)有人全程陪你看病，代你跑腿。你了解過(guò)嗎？

陪診服務(wù)的好處？

1. 提供情感支持：陪診人員可以給予患者情感上的關(guān)懷和安慰，減輕患者的緊張和焦慮感。

2. 協(xié)助溝通：陪診人員可以幫助患者與醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通，確?；颊吣軌蚯宄乩斫忉t(yī)生的建議和方案。

3. 提供翻譯服務(wù)：對(duì)于語(yǔ)言不通或不熟悉醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)的患者，陪診人員可以提供翻譯服務(wù)，確?；颊吣軌驕?zhǔn)確理解醫(yī)生的診斷和計(jì)劃。

4. 協(xié)助就診流程：陪診人員可以幫助患者完成就診流程，如掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等，減輕患者的負(fù)擔(dān)和疲勞感。