陪診師并不是一個(gè)憑空出現(xiàn)的職業(yè)，早在10幾年前，不少醫(yī)院為了改善病患的就醫(yī)體驗(yàn)，曾在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立過類似“陪診員”的崗位。但因?yàn)椤搬t(yī)托”“黃?！钡拇嬖冢屌阍\員的工作開展難度變大，且醫(yī)護(hù)體系內(nèi)并未把這一崗位系統(tǒng)化，導(dǎo)致陪診師的職業(yè)發(fā)展十分緩慢。

陪診師主要服務(wù)對象大部分是老年人，也包括省內(nèi)周邊地區(qū)來的患者，其中有不少人都對醫(yī)院非常不熟悉。

陪診師在患者問診完畢后，會(huì)與家屬或患者本人溝通，把醫(yī)囑、與醫(yī)生溝通的情況及時(shí)告知，提高問診效率。在就診結(jié)束后，也會(huì)進(jìn)行必要的回訪和關(guān)懷，了解病人的恢復(fù)情況，提供必要的幫助。

陪診師還能為醫(yī)療服務(wù)注入溫暖。在醫(yī)院的冰冷環(huán)境中，陪診師以他們的關(guān)懷和友善為病患帶來溫暖的感受。例如提供病患所需的物質(zhì)支持、疏導(dǎo)他們以為疾病產(chǎn)生的情緒壓力等。這種溫暖的陪伴不僅可以緩解病患的孤獨(dú)感和焦慮情緒，還可以為他們帶來一份安心與舒適。

陪診服務(wù)不僅是一份訂單，更是陪診師對一個(gè)家庭的陪伴與責(zé)任，從而為患者提供更多個(gè)性化、人性化的就醫(yī)服務(wù)。

為患者節(jié)省時(shí)間。更快速的幫助患者找到該看的專家和科室，少走一些彎路。陪診師對醫(yī)院的每個(gè)科室都了如指掌，清楚每個(gè)醫(yī)院的專長領(lǐng)域，熟悉就診的復(fù)雜流程，知道預(yù)約檢查的竅門，懂得合理規(guī)劃就診流程。

注冊、預(yù)約、咨詢、檢查、服藥……“90后”陪診師程林的工作是陪同病人在短的時(shí)間內(nèi)完成各種醫(yī)療程序，幫助他們解決看病時(shí)遇到的問題。

“的主要目標(biāo)是穩(wěn)定腎功能，減少尿蛋白。飲食清淡，睡眠充足。”走出診所，程林把剛才的醫(yī)囑重復(fù)給病人王海(化名)，就像兒子在告訴老父親一樣。