什么是陪診服務(wù)?
陪診服務(wù):陪伴患者在醫(yī)院就診。一般為陪診師陪同患者一起醫(yī)院就診,輔助患者就醫(yī)。主要服務(wù):為患者掛/取號(hào)、排隊(duì)、繳費(fèi)、預(yù)約檢查、現(xiàn)場(chǎng)陪護(hù)、送取報(bào)告、異地就醫(yī)、記錄醫(yī)囑等助醫(yī)服務(wù),……他們往往熟悉醫(yī)院環(huán)境、致力于為病患節(jié)省就醫(yī)時(shí)間、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。幫助患者省去很多時(shí)間和精力。
工作內(nèi)容:就醫(yī)規(guī)劃、陪診就醫(yī),代辦問診,代辦預(yù)約檢查,代辦送/取結(jié)果,診前約號(hào),候診,代辦買藥,辦理住院等陪診助醫(yī)服務(wù)。
什么人群需要陪診?
服務(wù)對(duì)象:1. 需要陪伴的就醫(yī)者2. 老人、孕婦、媽咪、兒童、社交恐懼者等3. 無法陪伴親人的人群4. 對(duì)醫(yī)院不熟悉的人群5. 異地就醫(yī)的患者6. 有率要求的優(yōu)質(zhì)陪診服務(wù)對(duì)象
在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)中,很多人面臨看病難的問題,陪診師這一職業(yè)的出現(xiàn),也成為促進(jìn)醫(yī)患溝通的新紐帶。
首先,陪診師在醫(yī)患溝通中扮演著橋梁的角色。醫(yī)療環(huán)境中,病患面臨著痛苦、焦慮和恐懼,陪診師的存在可以為病患提供心理上的支持與安慰。他們會(huì)提前與患者溝通,了解患者需求,把患者想要咨詢的問題更加準(zhǔn)確的傳達(dá)給醫(yī)生。
其次,陪同掛號(hào)、引導(dǎo)就醫(yī)、跑腿拿檢查報(bào)告……陪診師全程陪護(hù)不熟悉看病流程、或行動(dòng)不便的病人,為病人提供咨詢和引導(dǎo),讓病人提前了解就診過程。
康康鳥陪診助力患者便捷就醫(yī)
康康鳥陪診在患者、家庭、醫(yī)院、社會(huì)各個(gè)層面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
在患者方面,職業(yè)陪診能滿足其提高問診效率、簡(jiǎn)化手續(xù)、緩解孤獨(dú)等需求。
在家庭方面,職業(yè)陪診可以充分協(xié)調(diào)家庭成員的時(shí)間。
在醫(yī)院方面,職業(yè)陪診可以在一定程度上提高診治效率和服務(wù)質(zhì)量。
在社會(huì)方面,職業(yè)陪診有利于緩和醫(yī)患關(guān)系,營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍。
康康鳥陪診服務(wù)堅(jiān)持初心并不斷創(chuàng)新,秉承“服務(wù)社會(huì),真誠(chéng)待人”的宗旨為全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)、性價(jià)比更高的陪診服務(wù)是我們矢志不渝的追求 。