第二步：進(jìn)行陪診行程規(guī)劃形成陪診方案/計劃。

在步已經(jīng)進(jìn)行就診前咨詢后，羅列出本次客戶就診的各個時間、就診科室、對應(yīng)的醫(yī)生以及相關(guān)檢查等信息，提前規(guī)劃好陪診路線，比如先去哪個科室報到、先做哪個檢查等等，合理好安排每個就診項目，有些客戶掛的號不止一個且相對集中，再加上還有預(yù)約了檢查的話就非常麻煩了。所以陪診師需要根據(jù)客戶提供的就診信息為客戶提前規(guī)劃好就診路線和時間，溝通好后形成方案計劃并和陪診客戶協(xié)商好安排。并提醒客戶就診當(dāng)天帶好相關(guān)證件及資料，身份證，醫(yī)保社保卡，過往病例材料等。

今天我們認(rèn)識一個新職業(yè)——陪診師，顧名思義，就是陪同患者看病的人。陪診師對促進(jìn)醫(yī)患溝通能賦予什么樣的價值呢？

據(jù)民政部官網(wǎng)顯示，中國空巢老人達(dá)1.3億，獨居青年超9000萬，而在全國醫(yī)療推動高度信息化的當(dāng)下，就醫(yī)流程的高度便捷也逐步凸顯出獨居老人的就醫(yī)窘迫。可能只是一部智能手機，就拉遠(yuǎn)了老人與醫(yī)院的距離。在此背景下，陪診師這個職業(yè)在各大城市悄然“興起”

總之，陪診應(yīng)該回歸服務(wù)的本質(zhì)，陪診服務(wù)只有實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化，才能走得長遠(yuǎn)。陪診建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運營模式，對陪診師的服務(wù)內(nèi)容、流程、陪診服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)都有明確統(tǒng)一的規(guī)范，真誠對待每一位患者。陪診師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包含醫(yī)療常識、法律風(fēng)險、醫(yī)保政策、服務(wù)溝通技巧、陪診案例分析等課程，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核才能上崗，可以為患者提供的支持和幫助。

醫(yī)院信息化程度越來越高，提高了醫(yī)院的運行效率，但也增加了部分老年人的醫(yī)療難度。

“如果將陪診師視為正式職業(yè)，可以有效減輕醫(yī)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，醫(yī)生可以更多地關(guān)注患者的診斷和，而不是陪同或指導(dǎo)，因此陪診師是非常必要的?！?

有需求就有市場。