第三步：陪診當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)與客戶準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)見面。

第四步：代替（協(xié)助）掛號：一般此步驟已經(jīng)提前完成。

第五步：取號排隊(duì)候診，陪診師取號排隊(duì)，讓客戶在休息區(qū)座椅上休息。

第六步：在診室內(nèi)協(xié)助溝通、記錄重要醫(yī)囑，如果怕遺忘可以進(jìn)行錄音備份（如客戶提出不需要進(jìn)室內(nèi)陪同，考慮到客戶自身隱私問題不想讓外人知道，則讓陪診師在外等候就行。）

患者在就醫(yī)過程中，有時(shí)候可能會(huì)面臨一些特殊的情況，需要得到陪診服務(wù)。陪診服務(wù)是指患者在就醫(yī)過程中有一位陪同人員全程陪同。

1、年齡較小的患者：兒童和青少年患者由于缺乏自理能力和醫(yī)學(xué)知識，通常需要家長或親人的陪同。他們可能不了解醫(yī)療流程和過程，容易感到害怕和焦慮。家長沒時(shí)間的情況下，陪診員的陪同可以提供感和支持，幫助醫(yī)生和護(hù)士更好地與患者家長溝通和。

陪診師能夠幫助孤獨(dú)就診患者實(shí)現(xiàn)便捷就醫(yī)，很多大醫(yī)院排隊(duì)候診時(shí)間較長，對于空巢老人、孕婦、獨(dú)居青年等人群來說，陪診服務(wù)滿足了個(gè)性化需求，也為醫(yī)患溝通搭建了橋梁，注入了溫暖與關(guān)懷。

陪診師在患者問診完畢后，會(huì)與家屬或患者本人溝通，把醫(yī)囑、與醫(yī)生溝通的情況及時(shí)告知，提高問診效率。在就診結(jié)束后，也會(huì)進(jìn)行必要的回訪和關(guān)懷，了解病人的恢復(fù)情況，提供必要的幫助。

陪診師還能為醫(yī)療服務(wù)注入溫暖。在醫(yī)院的冰冷環(huán)境中，陪診師以他們的關(guān)懷和友善為病患帶來溫暖的感受。例如提供病患所需的物質(zhì)支持、疏導(dǎo)他們以為疾病產(chǎn)生的情緒壓力等。這種溫暖的陪伴不僅可以緩解病患的孤獨(dú)感和焦慮情緒，還可以為他們帶來一份安心與舒適。