第二步：進(jìn)行陪診行程規(guī)劃形成陪診方案/計(jì)劃。

在步已經(jīng)進(jìn)行就診前咨詢后，羅列出本次客戶就診的各個(gè)時(shí)間、就診科室、對(duì)應(yīng)的醫(yī)生以及相關(guān)檢查等信息，提前規(guī)劃好陪診路線，比如先去哪個(gè)科室報(bào)到、先做哪個(gè)檢查等等，合理好安排每個(gè)就診項(xiàng)目，有些客戶掛的號(hào)不止一個(gè)且相對(duì)集中，再加上還有預(yù)約了檢查的話就非常麻煩了。所以陪診師需要根據(jù)客戶提供的就診信息為客戶提前規(guī)劃好就診路線和時(shí)間，溝通好后形成方案計(jì)劃并和陪診客戶協(xié)商好安排。并提醒客戶就診當(dāng)天帶好相關(guān)證件及資料，身份證，醫(yī)保社?？?，過往病例材料等。

什么是陪診服務(wù)？

陪診服務(wù)：陪伴患者在醫(yī)院就診。一般為陪診師陪同患者一起醫(yī)院就診，輔助患者就醫(yī)。主要服務(wù)：為患者掛/取號(hào)、排隊(duì)、繳費(fèi)、預(yù)約檢查、現(xiàn)場(chǎng)陪護(hù)、送取報(bào)告、異地就醫(yī)、記錄醫(yī)囑等助醫(yī)服務(wù)，……他們往往熟悉醫(yī)院環(huán)境、致力于為病患節(jié)省就醫(yī)時(shí)間、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。幫助患者省去很多時(shí)間和精力。

工作內(nèi)容：就醫(yī)規(guī)劃、陪診就醫(yī)，代辦問診，代辦預(yù)約檢查，代辦送/取結(jié)果，診前約號(hào)，候診，代辦買藥，辦理住院等陪診助醫(yī)服務(wù)。

醫(yī)院信息化程度越來越高，提高了醫(yī)院的運(yùn)行效率，但也增加了部分老年人的醫(yī)療難度。

“如果將陪診師視為正式職業(yè)，可以有效減輕醫(yī)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，醫(yī)生可以更多地關(guān)注患者的診斷和，而不是陪同或指導(dǎo)，因此陪診師是非常必要的?！?

有需求就有市場(chǎng)。

“把自己當(dāng)成病人家屬”

其加入公司，許多陪護(hù)人員選擇獨(dú)自工作，高月（筆名）就是其中之一。她在網(wǎng)上發(fā)布了自己的信息，通過提供高質(zhì)量的服務(wù)建立了自己的聲譽(yù)，并逐漸獲得了穩(wěn)定的客戶群體。

“做這份工作一定要有責(zé)任感，把自己當(dāng)成病人的家人。”高月說，2019年醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，她在社區(qū)醫(yī)院和藥房工作了三年。

“我偶然在網(wǎng)上看到了陪診員的工作。一開始我很好奇為什么會(huì)有這樣的工作。”后來，經(jīng)過了解，她覺得這正是她想做的。于是，她辭去了藥房的工作，開始陪診，“這個(gè)工作時(shí)間比較自由，可以有時(shí)間照顧家庭，獲得一定的收入，幫助別人?！?/p>