第三步:陪診當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)與客戶準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)見面。
第四步:代替(協(xié)助)掛號(hào):一般此步驟已經(jīng)提前完成。
第五步:取號(hào)排隊(duì)候診,陪診師取號(hào)排隊(duì),讓客戶在休息區(qū)座椅上休息。
第六步:在診室內(nèi)協(xié)助溝通、記錄重要醫(yī)囑,如果怕遺忘可以進(jìn)行錄音備份(如客戶提出不需要進(jìn)室內(nèi)陪同,考慮到客戶自身隱私問題不想讓外人知道,則讓陪診師在外等候就行。)
5、語言障礙的患者:對(duì)于不懂得當(dāng)?shù)卣Z言的患者來說,就醫(yī)可能會(huì)面臨溝通困難和理解障礙。在這種情況下,患者可能需要有翻譯能力的陪診人員的幫助,以確保醫(yī)生和患者之間的有效溝通,避免誤解和錯(cuò)誤。
醫(yī)院像是個(gè)迷宮,掛號(hào)、就診、檢查、取結(jié)果、取藥、繳費(fèi)都分散在醫(yī)院不同的地方,一個(gè)健康的成年人有時(shí)候在醫(yī)院都會(huì)被搞得暈頭轉(zhuǎn)向,更何況老人。而且目前很多醫(yī)院采取網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),一些中老年人弄不明白網(wǎng)上掛號(hào)如何操作,跑到醫(yī)院發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒號(hào)了,白跑一趟。
陪診服務(wù)是一個(gè)充滿關(guān)愛和溫暖的職業(yè),根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)的預(yù)測,未來幾年全國陪診服務(wù)市場將繼續(xù)保持高速增長,市場規(guī)模有望達(dá)到數(shù)百億元。與此同時(shí),隨著人們對(duì)健康和生活質(zhì)量的要求越來越高,對(duì)陪診服務(wù)的需求也將不斷增加,康康鳥將繼續(xù)招募的陪診師,擴(kuò)大服務(wù)范圍和服務(wù)能力,為更多需要關(guān)愛的人提供優(yōu)質(zhì)的陪診服務(wù)。同時(shí),我們也將與陪診師建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動(dòng)陪診服務(wù)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。