殯葬“一條龍”服務是在總結我省殯葬系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務月”、“行風建設月”、“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動經(jīng)驗的基礎上,將有關聯(lián)性的殯葬服務內(nèi)容進行系統(tǒng)地梳理、整合、提升,形成完整的殯葬服務鏈,保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務。
各級民政部門要從構建和諧社會的高度,以提高殯葬公共服務能力為目標,充分認識開展殯葬“一條龍”服務的重要意義,切實加強領導、精心組織、扎實推進,不斷豐富形式,拓展內(nèi)容,努力把殯葬“一條龍”服務打造成為群眾滿意的殯葬服務品牌。
遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標志標識,車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務用語。殯儀服務員跟車服務,時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務指南、“菜單式”明白消費卡和服務質(zhì)量跟蹤卡。
靈堂的布置,講究的是要體現(xiàn)莊嚴、肅穆、哀痛的氣氛,不要表現(xiàn)出輕浮華麗的情調(diào)。靈堂布置是否成功,檢驗的標準應看是否能使人一步入靈堂便油然而生沉痛之感。靈堂的布置,一般著重在靈堂門和靈堂兩個部分。