在相關部門的大力支持下,兢兢業(yè)業(yè),成功地為各大醫(yī)院提供出租服務,本中心航空醫(yī)療轉送資格和24小時待命的急送救護車中心,擁有經(jīng)驗豐富、技術、隨車醫(yī)療轉送小組,長期為危重、行動不便及能自理病人的加急快送歸家或長短途轉院提供陸路全新進口救護車和空中航空醫(yī)療擔架及陸路的醫(yī)療急救轉送服務。
各級民政部門要從構建和諧社會的高度,以提高殯葬公共服務能力為目標,充分認識開展殯葬“一條龍”服務的重要意義,切實加強領導、精心組織、扎實推進,不斷豐富形式,拓展內(nèi)容,努力把殯葬“一條龍”服務打造成為群眾滿意的殯葬服務品牌。
殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語,準確了解喪戶需求,詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務,認真受理投訴建議。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務。
殯葬一條龍服務旨在為家屬提供的支持和服務,減輕他們在喪親之痛時的負擔。通過提供細致的安排和專業(yè)的指導,一條龍服務幫助家屬和親友更好地處理喪親之痛,并給予逝者一個恰當?shù)母鎰e儀式。殯葬一條龍是指提供從逝者去世到葬禮結束的殯葬服務。