在激烈的市場競爭中，消費(fèi)者是企業(yè)生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)只有面向市場，一切經(jīng)營活動緊緊圍繞消費(fèi)者的需求，關(guān)注消費(fèi)的體驗(yàn)，以消費(fèi)者滿意為核心，才能不間斷獲取新客戶，留住老客戶，在激烈的競爭中取得持續(xù)競爭優(yōu)勢，并且隨著人們對于產(chǎn)品的要求和需求不斷的轉(zhuǎn)變，也使得現(xiàn)在產(chǎn)品在外形上需要吸引到用戶，緊跟時尚潮流，所以產(chǎn)品外觀設(shè)計也被企業(yè)提上了產(chǎn)品開發(fā)的新過程。