網(wǎng)上掛號根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》。網(wǎng)絡(luò)掛號是公立醫(yī)院以病人為中心開展醫(yī)療服務(wù)的重要改革措施，對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。在公立醫(yī)院率先施行預(yù)約診療服務(wù)工作，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。積極推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的重要舉措，是堅(jiān)持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)在要求。各級衛(wèi)生行政部門和各級各類公立醫(yī)院要進(jìn)一步提高對做好預(yù)約診療服務(wù)工作的認(rèn)識，把這項(xiàng)工作精心組織實(shí)施好。2009年10月開始，所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約掛號診療服務(wù)。二級醫(yī)院也要逐步開展這項(xiàng)工作。

通道 提供網(wǎng)上預(yù)約掛號、電話預(yù)約掛號、短信預(yù)約掛號、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約掛號和終端機(jī)預(yù)約掛號等五種通道。 流程說明 ①注冊(初次使用)→②用戶登錄→③查找并選擇醫(yī)院、科室、專業(yè)、專家→④可預(yù)約（掛號）→ ⑤選定時間、時段→⑥預(yù)約掛號成功(按所預(yù)約時間、醫(yī)院就診)

當(dāng)用戶在醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)預(yù)約掛號并確認(rèn)成功以后，請攜帶本人有效證件，在預(yù)約時間當(dāng)天準(zhǔn)時到預(yù)約的醫(yī)院門診掛號處核對預(yù)約信息后，按照醫(yī)院正常流程進(jìn)行取號，因就醫(yī)病人多，過時號額不予保留。 用戶可直接替本人掛號，也可替家人或朋友掛號，但必須攜帶就診者的身份證件或有效證件。沒有相關(guān)身份證明的兒童預(yù)約掛號，請?jiān)陬A(yù)約單確認(rèn)時填寫同兒童一起到醫(yī)院的監(jiān)護(hù)人的真實(shí)姓名和身份證號。

自助預(yù)約機(jī)預(yù)約 在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場的預(yù)約掛號導(dǎo)診員協(xié)助完成。