患者就醫(yī)時，須持本人有效身份證件（包括二代居民身份證、戶口簿、社會保障卡、護照、軍官證等）進行掛號就診，同時提供本人手機號碼等有效聯(lián)系方式；對未攜帶有效身份證件的患者，醫(yī)療機構須登記其姓名、身份證號、聯(lián)系方式、家庭住址等信息，首次允許掛普通號進行就診，并做好宣傳工作。再次就診時則需要提供有效身份證件及聯(lián)系方式。對急診和危重患者，醫(yī)療機構應先行診療救治，待病情穩(wěn)定后，再核實其身份信息。

預約手術：預約指定專家手術，與專家充分溝通，并有專家術后康復方案，給患者生命更多保障。 就醫(yī)咨詢：專業(yè)醫(yī)務人員結合患者病情，給出就醫(yī)及康復指導。

通道 提供網(wǎng)上預約掛號、電話預約掛號、短信預約掛號、手機上網(wǎng)預約掛號和終端機預約掛號等五種通道。 流程說明 ①注冊(初次使用)→②用戶登錄→③查找并選擇醫(yī)院、科室、專業(yè)、專家→④可預約（掛號）→ ⑤選定時間、時段→⑥預約掛號成功(按所預約時間、醫(yī)院就診)

系統(tǒng)特色 1.采用標準化接口模式，實現(xiàn)預約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。 2.多種機制保證預約掛號系統(tǒng)不受惡意操作的影響。 3.標準化、自動化預約處理，保證預約掛號服務的公正性。 4.多渠道的預約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。 5.醫(yī)生排班信息及時準確，不需人工操作和傳送。 6.醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權益，減少引起醫(yī)患糾紛。 7.實現(xiàn)預約掛號與現(xiàn)場掛號的系統(tǒng)自動處理，保證兩者不發(fā)生沖突。 8.多種機制保證了醫(yī)生號源不受患者遲到、失約的影響。