特級(jí)保姆

這是保姆的別，可謂是保姆行業(yè)中的“狀元”了。她們除了能勝任一般的家政服務(wù)外，還有一技傍身。市場(chǎng)上常見(jiàn)的有月子保姆、高級(jí)涉外家政、生活秘書(shū)、保健護(hù)理等，具有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生保姆也是其中的生力軍。特級(jí)保姆一般都具有高中、大專(zhuān)及以上文化程度，或者擁有相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)，比如母嬰護(hù)理證書(shū)，醫(yī)護(hù)證書(shū)等，同時(shí)她們還有豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：俗話說(shuō)一分價(jià)錢(qián)一分貨。要想享受專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，就得付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)。特級(jí)保姆的市場(chǎng)參考價(jià)位在每月30000元以上。

適應(yīng)對(duì)象：依專(zhuān)長(zhǎng)的不同而不同。擅長(zhǎng)月子護(hù)理的特級(jí)保姆照顧母嬰的經(jīng)驗(yàn)十分豐富，對(duì)于經(jīng)濟(jì)寬裕的家庭來(lái)說(shuō)，為了兩位重量級(jí)人物的和健康，花這筆錢(qián)還是十分值得的。同樣，把一位保健護(hù)理的專(zhuān)家型保姆請(qǐng)進(jìn)家專(zhuān)門(mén)照料年邁的老人，對(duì)條件較好的家庭，仍然是性?xún)r(jià)比較高的，她們對(duì)老人的精心呵護(hù)可以讓工作繁忙又想盡孝道的兒女在外奔波時(shí)心里踏實(shí)許多。而那些能充當(dāng)生活秘書(shū)的保姆則非常適合于文化程度較高的高級(jí)白領(lǐng)家庭。

1.家政服務(wù) homemaking service

以家庭為服務(wù)對(duì)象，協(xié)助家庭成員對(duì)其各類(lèi)事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過(guò)程。

2.家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者 homemaking service operators

依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)或中介活動(dòng)的組織，以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者。

3.家政服務(wù)消費(fèi)者 homemaking service customers

接受家政服務(wù)的對(duì)象，通常指雇主，以下簡(jiǎn)稱(chēng)消費(fèi)者。

4.家政服務(wù)員 homemaking service attendants

對(duì)于家政服務(wù)員來(lái)說(shuō)，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動(dòng)和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對(duì)每個(gè)人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對(duì)自己的工作感到滿足，這是提高工作績(jī)效的重要因素。相反，人際關(guān)系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對(duì)人的心理產(chǎn)生負(fù)作用，影響工作情緒，降低工作績(jī)效。因此，家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴(yán)以律己，待人處事持積極態(tài)度；為人熱情、開(kāi)朗、真誠(chéng)、自信，與人為善、助人為樂(lè)；心胸開(kāi)闊、情緒穩(wěn)定、自制力強(qiáng)，事關(guān)個(gè)人利益要從大處著眼，不要斤斤計(jì)較；謙虛求教，主動(dòng)溝通，凡事要不恥多問(wèn)，切勿自以為是；平時(shí)主動(dòng)增進(jìn)雙方的溝通了解，不要對(duì)產(chǎn)生的誤會(huì)、隔閡聽(tīng)之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個(gè)家庭增添著歡樂(lè)。微笑時(shí)刻感染著對(duì)方，滋潤(rùn)他們的心田，客戶也會(huì)對(duì)你投以親近，還以微笑。

家政師

在提供家政服務(wù)過(guò)程中，從事家庭事務(wù)管理以及對(duì)家政服務(wù)活動(dòng)實(shí)施管理的人員。家政師分為三級(jí)，即三級(jí)家政師、二級(jí)家政師、一級(jí)家政師依法設(shè)定從事家政服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。