此前國美曾使用自己的售后和物流團(tuán)隊來從事家電回收，發(fā)現(xiàn)很多問題。新家電產(chǎn)品都進(jìn)行了包裝，物流人員只需要負(fù)責(zé)配送。而廢舊家電一方面需要專業(yè)拆卸，比如空調(diào)。此外，廢舊家電沒有包裝，需要專門的庫房存放，然后統(tǒng)一運(yùn)送到回收站或其他地方。后來，國美選擇與各地專業(yè)的家電拆解企業(yè)合作，由其負(fù)責(zé)家電的回收、物流、拆解。盈利也是難題之一?！耙环矫鎸I(yè)性不夠，另一方面是政策扶持不夠?！睆堈Z介紹稱，“我們首先要派工作人員上門回收，給用戶返利，然后跟廠商合作，這些都需要費(fèi)用?！?/p>

“一個社區(qū)沒法保證能夠一個月會收到多少臺，尤其是大件，比如說空調(diào)，不像塑料制品能保證一個月有幾噸的量。這樣一來，回收的成本就很高?！睆堈Z表示。對依靠原有的家電渠道和會員體系，回收數(shù)量有一定保證的國美等來說，家電回收業(yè)務(wù)的定位可以說更多地是出于售后服務(wù)配套和社會責(zé)任考慮，并沒有將其作為盈利業(yè)務(wù)。家電回收業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人國美管家招商主管呂曉斌表示：“基本不賺錢，還得靠維修、清洗等業(yè)務(wù)補(bǔ)貼?！?/p>

空調(diào)回收注意事項？

1、請注意進(jìn)水管、排水管是否接駁良好，否則滲漏可能會造成的其它設(shè)備或產(chǎn)品的損壞。

2、機(jī)組使用時間久，應(yīng)保證機(jī)組安裝牢固，如果存在隱患應(yīng)立即通知專業(yè)人士維修。

3、為保證環(huán)?？照{(diào)本機(jī)的效果應(yīng)保證有足夠敝開的門或窗。

4、本環(huán)?？照{(diào)產(chǎn)品在運(yùn)輸，安裝、運(yùn)行過程中請切勿靠近火種，否則會導(dǎo)致機(jī)組燒毀，甚至火災(zāi)事故。

5、本機(jī)運(yùn)行過程中，切勿拆開蒸發(fā)器、頂蓋等機(jī)器配件，如維修、保養(yǎng)機(jī)器應(yīng)先切斷電源，否則可能導(dǎo)致機(jī)器損壞或人員。

6、請勿站到或坐到機(jī)組上，或在其上放置任何物品，可能會造成機(jī)器損壞、翻倒或物品掉下傷人等事故。

對臺式電腦回收企業(yè)而言，公司電腦回收和個人計算機(jī)收購還是有挺大的差別，關(guān)鍵反映在以下幾個層面：

一、宣傳推廣方式的不同

一是針對B端的宣傳，以企業(yè)用戶、企業(yè)用戶淘汰設(shè)備設(shè)備升級、淘汰現(xiàn)有設(shè)備兩種典型方式為臺式電腦回收對象；二是針對C端的宣傳，個人電腦的淘汰回收。

二、運(yùn)輸方式不同

企業(yè)客戶回收過程多選擇大型物流公司：汽車運(yùn)輸或大批量空運(yùn)、海運(yùn)、運(yùn)輸承辦由臺式電腦回收公司各城市分部專門對接。電腦一般用快遞完成，專業(yè)包裝，確保設(shè)備到貨的完整性是回收公司亟待解決的問題，與快遞公司深入合作的合作模式是很好的解決辦法，與全國網(wǎng)上實體二手電子運(yùn)營商合作也是很好的方案。

三、支付方式的不同

客戶發(fā)貨后，臺式電腦回收公司接收、核檢查、評價值、再收款，其中糾紛不斷，主要集中于運(yùn)輸破損糾紛，評價預(yù)期的糾紛?？蛻糁苯釉诰W(wǎng)上進(jìn)行評價，臺式電腦回收專業(yè)技術(shù)人員當(dāng)場將檢查明細(xì)進(jìn)行同樣的處理，當(dāng)場支付。