淮南光芒壁掛爐服務網點、維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務

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一、光芒壁掛爐維修三包政策

1.三包期限：根據國家三包法規(guī)定，光芒壁掛爐的維修三包期限為一年。自購買之日起計算，一年內因產品質量問題可享受免費維修服務。

2.三包范圍：光芒壁掛爐的維修三包范圍包括產品性能故障、質量問題、易損件更換等。對于非人為因素導致的故障，用戶可直接聯系光芒官方售后進行報修和處理。

3.包修憑證：用戶在購買光芒壁掛爐時，需保留好產品發(fā)票、保修卡等相關憑證。在申請維修服務時，需提供包修憑證以及產品故障信息。

二、性能故障定義

1.性能故障是指壁掛爐在正常使用條件下，出現無法正常使用、性能降低或損壞等情況。

2.性能故障不包括人為因素導致，如：非正常使用、未按照說明書要求安裝、改裝或維修等。

三、服務范圍

1.本公司提供全國范圍內的光芒壁掛爐售后服務，用戶可撥打服務電話或通過官方網站進行報修和咨詢。

2.在三包有效期內，本公司提供免費維修或更換服務，包括但不限于以下情況：

（1）壁掛爐無法補水；

（2）壁掛爐不通電；

（3）壁掛爐出現漏水、異響、異味等；

（4）壁掛爐不點火、熄火等；

（5）其它影響正常使用的情況。

四、收費標準

1.若壁掛爐維修需要更換零部件，則相關費用按實際成本收取。

2.若壁掛爐維修涉及到人員上門服務，則上門費按當地標準收取。

五、特別說明

1.對于特殊型號或特殊需求的壁掛爐，服務政策可能會有所不同，具體以雙方簽訂的合同為準。

2.本公司保留對以上政策的終解釋權，如有任何疑問，請隨時與本公司聯系。