隨著我國(guó)各類(lèi)家電產(chǎn)品的不斷升級(jí)換代，使得廢舊家電的數(shù)量迅速增長(zhǎng)，而廢舊家電的回收面臨著價(jià)格低、途徑少的難題。許多家庭目前都面臨著如何妥善處理廢舊家電的問(wèn)題。

廢舊家電回收處理的難度較大，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)一直沒(méi)有形成一套完善的廢舊家電回收和處理體系，家電廠商只是簡(jiǎn)單地負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷(xiāo)售，更多的舊電器回收后，經(jīng)簡(jiǎn)單修理被賣(mài)給了二手電器消費(fèi)者，而不是回收金屬、塑料等二次原材料出售給工業(yè)企業(yè)。目前我國(guó)消費(fèi)者平均水平與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在較大差距，使得廢舊家電在我國(guó)家電市場(chǎng)上存在很大一部分空間，從而導(dǎo)致很多二手市場(chǎng)回收價(jià)格遠(yuǎn)高于回收處理的價(jià)格。

“一個(gè)社區(qū)沒(méi)法保證能夠一個(gè)月會(huì)收到多少臺(tái)，尤其是大件，比如說(shuō)空調(diào)，不像塑料制品能保證一個(gè)月有幾噸的量。這樣一來(lái)，回收的成本就很高。”張語(yǔ)表示。對(duì)依靠原有的家電渠道和會(huì)員體系，回收數(shù)量有一定保證的國(guó)美等來(lái)說(shuō)，家電回收業(yè)務(wù)的定位可以說(shuō)更多地是出于售后服務(wù)配套和社會(huì)責(zé)任考慮，并沒(méi)有將其作為盈利業(yè)務(wù)。家電回收業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人國(guó)美管家招商主管呂曉斌表示：“基本不賺錢(qián)，還得靠維修、清洗等業(yè)務(wù)補(bǔ)貼?！?/p>

據(jù)介紹，目前國(guó)美管家平臺(tái)上，居民回收家電后獲得的是現(xiàn)金。不過(guò)正在計(jì)劃開(kāi)發(fā)優(yōu)惠券，便于居民在國(guó)美全渠道平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)新的家電產(chǎn)品。比如某個(gè)回收家電估值80元，國(guó)美方面補(bǔ)貼20元，給居民發(fā)放100元的優(yōu)惠券，可以在國(guó)美線(xiàn)上線(xiàn)下所有渠道使用。通過(guò)這種方式，家電回收成為國(guó)美吸引用戶(hù)的渠道。這種“互聯(lián)網(wǎng)式”構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)需要完整的家電生態(tài)作支撐?？蓪?duì)于很多平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這種模式并不可行，更多的像張語(yǔ)所在企業(yè)那樣面臨出路難的窘境

對(duì)臺(tái)式電腦回收企業(yè)而言，公司電腦回收和個(gè)人計(jì)算機(jī)收購(gòu)還是有挺大的差別，關(guān)鍵反映在以下幾個(gè)層面：

一、宣傳推廣方式的不同

一是針對(duì)B端的宣傳，以企業(yè)用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)淘汰設(shè)備設(shè)備升級(jí)、淘汰現(xiàn)有設(shè)備兩種典型方式為臺(tái)式電腦回收對(duì)象；二是針對(duì)C端的宣傳，個(gè)人電腦的淘汰回收。

二、運(yùn)輸方式不同

企業(yè)客戶(hù)回收過(guò)程多選擇大型物流公司：汽車(chē)運(yùn)輸或大批量空運(yùn)、海運(yùn)、運(yùn)輸承辦由臺(tái)式電腦回收公司各城市分部專(zhuān)門(mén)對(duì)接。電腦一般用快遞完成，專(zhuān)業(yè)包裝，確保設(shè)備到貨的完整性是回收公司亟待解決的問(wèn)題，與快遞公司深入合作的合作模式是很好的解決辦法，與全國(guó)網(wǎng)上實(shí)體二手電子運(yùn)營(yíng)商合作也是很好的方案。

三、支付方式的不同

客戶(hù)發(fā)貨后，臺(tái)式電腦回收公司接收、核檢查、評(píng)價(jià)值、再收款，其中糾紛不斷，主要集中于運(yùn)輸破損糾紛，評(píng)價(jià)預(yù)期的糾紛?？蛻?hù)直接在網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，臺(tái)式電腦回收專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員當(dāng)場(chǎng)將檢查明細(xì)進(jìn)行同樣的處理，當(dāng)場(chǎng)支付。