商界各單位所舉行的各類慶祝儀式,都有一個的特色,那就是要務(wù)實而不務(wù)虛。若能由此而增強本單位全體員工的凝聚力與榮譽感,并且使社會各界對本單位重新認識、刮目相看,那么大張旗鼓地舉行慶典,多進行一些人、財、物的投入,任何理智、精明的商家,都會對此在所不惜。
組織籌備一次慶典,如同進行生產(chǎn)和銷售一樣,先要對它作出一個總體的計劃。商務(wù)人員如果受命完成這一任務(wù),需要記住兩大要點:其一,要體現(xiàn)出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內(nèi)容。
行為要自律。慶典儀式的每一環(huán)節(jié),都應(yīng)慎重認真,不可在儀式開始后東張西望、垂頭喪氣、嬉戲打鬧、反復(fù)看表,表現(xiàn)出敷衍了事、心不在焉等一副不負責任的樣子,這樣會給來賓造成極為不好的印象。
工作人員應(yīng)嚴格遵守時間,不得無故缺席,并自始至終地參加儀式,不可中途退場。儀式應(yīng)準時開始,按時結(jié)束。態(tài)度要親切。迎接嘉賓到場之后,仍應(yīng)保持主動、熱情,不要公式化地迎賓后就冷落客人;還可介紹來賓相互認識。來賓致賀詞后,應(yīng)主動鼓掌表示感謝。