零售貸款業(yè)務，是第二次世界大戰(zhàn)后在西方國家興起的，經過幾十年的發(fā)展，已成為一項重要的貸款業(yè)務。戰(zhàn)后西方零售貸款迅速發(fā)展的主要原因在于：一是各金融機構之間競爭日趨激烈，認識到零售業(yè)務的重要性；二是戰(zhàn)后西方經濟發(fā)展比較穩(wěn)定，個人收入提高，人們樂于利用貸款進行消費；三是各種征信機構大量出現，使銀行可以方便、快捷地了解借款人的信用狀況。

一、個人住房貸款

二、個人汽車消費貸款

三、個人耐用消費品貸款

四、個人經營性貸款

五、個人有價單證質押貸款

六、個人小額信用貸款

個人小額信用貸款是銀行或其它金融機構向資信良好的借款人發(fā)放的無需提供擔保的人民幣信用貸款。以個人信用及還款能力為基礎，額度一般不會超過10-20萬，借款期是1-2年不等。

七、個人非住宅抵押貸款

1.分期還款的貸款

2.一次性還款的貸款

3.信用卡貸款 ：信用卡是指任何可以隨時和反復用來借款或以信用形式購買商品及服務的卡、磁盤和其他工具。

申請程序：

1、簽定認購書：客戶與已和銀行簽約的房地產開發(fā)公司簽定認購書，并向房地產開發(fā)公司交納首期購房款；

2、辦理申請：客戶到銀行委托的律師事務所辦理按揭申請手續(xù),包括交驗個人資料、交納各項費用、填寫法律文件；

3、貨款審查：律師事務所對客戶申請進行初審，之后由銀行進行審批；若審查不合格，退回客戶資料和所收取的費用；

4、其他法律手續(xù)：律師事務所代辦保險、公證及抵押物的抵押登記、備案；

5、貸款的發(fā)放：銀行將貸款款項劃至發(fā)展商帳戶，并通知客戶開始供樓。

期限和利率：

1、貸款期限可根據實際情況，合理確定，但長不得超過30年；

2、貸款利率按人民銀行有關利率政策規(guī)定執(zhí)行。

消費貸款利率的確定主要包括：

1）年百分率法

2）單一利率法

3）貼現率法

4）追加貸款率法

5）補償余額要求。