企業(yè)文化由三個層次構成:
(1)表面層的物質文化,稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設備,產品造型、外觀、質量等。
(2)中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等。
(3)核心層的精神文化,稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質和優(yōu)良傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。
企業(yè)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質、企業(yè)的經營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
價值觀
價值觀是指企業(yè)內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心,統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準,并以此來決定自己的行為。
英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供學習的榜樣,對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。
文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
企業(yè)把“文化變化人”的功能應用于企業(yè),以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題,就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體,后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業(yè),把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業(yè)管理中去,就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。