高級的HRBP做協(xié)同在中級階段其實HRBP已經(jīng)可以做到部分協(xié)同了。但這種協(xié)同要么是基于總部意志被動協(xié)同,要么是基于業(yè)務(wù)部門有明確的需求。但因為HRBP的能力還是“黑盒”能力,往往體現(xiàn)在兩點。一是知其然而不知其所以然,機械的照搬工具方法論,不了解方法論運用的限制條件,也不清楚其中的變量;二是不能站著更高的層面看清問題的全貌,往往容易機械的執(zhí)行公司的政策。這種機械執(zhí)行有時候反而掐住了業(yè)務(wù)的脖子,影響了業(yè)務(wù)的效率。因此高級的HRBP,一方面要在在支持業(yè)務(wù)和管控之間找到平衡,知道什么時候該“推”,什么時候該“拉”。另一方面,要做到主動協(xié)同,不僅是要解決業(yè)務(wù)部門的痛點問題,更要幫助業(yè)務(wù)部門看到自己看不到的“盲點”。能做到主動協(xié)同的HRBP,首先關(guān)注的不是HR的各項工作,而是先去了解當下的業(yè)務(wù)重點和難點。因為他們清楚的知道,如果沒有圍繞業(yè)務(wù)重點做相應(yīng)的HR支持工作,那業(yè)務(wù)和管理是兩張皮。
能做到主動協(xié)同的HRBP,會重點關(guān)注業(yè)務(wù)管理者的一舉一動,去留意哪些是業(yè)務(wù)管理者不想做的,不能做的,顧不上做的。主動與業(yè)務(wù)管理者“互補與協(xié)同“。他們知道巴菲特需要芒格,馬云需要蔡崇信,在互補的同時懂得自己的角色,把光芒留給業(yè)務(wù)管理者。
當業(yè)務(wù)管理者攻城拔寨時,他們一方面搖旗吶喊,鼓舞士氣,另一方面,也能隨時關(guān)注擴張帶來的隱患,及時提醒管理者可能存在的風險。
我們看到到了這個層級的HRBP已經(jīng)非常少了。或者擴大到整個HR的范疇,我們看到大部分HRD/HRVP的離職,基本都是兩個原因:要么無法和業(yè)務(wù)同頻共振,表現(xiàn)在和CEO的思維有很大差異,其本質(zhì)還是局部思維,不能站著更高的層面看到問題的全貌;要么就是對人的理解不夠,特別是有一定專業(yè)能力的HRD,開始不清晰自己的角色,越俎代庖,惹得業(yè)務(wù)方不滿。要么就是對企業(yè)高層的理解不夠,只看到人性中的陰暗面,卻忽視人性的優(yōu)點,不能辯證的看待人的問題。