服務(wù)流程

1. 咨詢與報(bào)價(jià)：

- 客戶聯(lián)系集運(yùn)公司，提供貨物的詳細(xì)信息，包括重量、體積、起運(yùn)地和目的地等。

- 集運(yùn)公司根據(jù)客戶提供的信息，提供報(bào)價(jià)和運(yùn)輸方案。

2. 預(yù)訂艙位：

- 客戶接受報(bào)價(jià)后，集運(yùn)公司會(huì)為客戶預(yù)訂相應(yīng)的艙位。

3. 貨物準(zhǔn)備：

- 客戶按照集運(yùn)公司的要求對(duì)貨物進(jìn)行包裝和標(biāo)記。

- 集運(yùn)公司提供上門取貨或客戶自行將貨物送至指定地點(diǎn)。

4. 清關(guān)手續(xù)：

- 集運(yùn)公司協(xié)助客戶完成出口清關(guān)手續(xù)，確保所有文件齊全并符合規(guī)定。

5. 運(yùn)輸：

- 貨物裝上運(yùn)輸工具（如集裝箱、貨車、飛機(jī)等），開始運(yùn)輸。

- 集運(yùn)公司監(jiān)控貨物運(yùn)輸過(guò)程，確保貨物。

6. 到達(dá)目的地：

- 貨物到達(dá)目的地后，集運(yùn)公司協(xié)助客戶完成進(jìn)口清關(guān)手續(xù)。

7. 派送：

- 清關(guān)完成后，集運(yùn)公司將貨物派送至客戶指定的終目的地。

8. 簽收與反饋：

- 客戶簽收貨物，并提供反饋。

- 集運(yùn)公司根據(jù)反饋進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。

集運(yùn)服務(wù)還提供透明的物流跟蹤系統(tǒng)

用戶可以通過(guò)跟蹤號(hào)碼實(shí)時(shí)查詢包裹的位置和狀態(tài)。這樣的功能讓用戶隨時(shí)了解包裹的運(yùn)輸進(jìn)度，減少了等待的焦慮。

準(zhǔn)備包裹

在將包裹交給集運(yùn)公司之前，需要確保包裹符合國(guó)際快遞的要求，如重量、體積等。同時(shí)，為便于清關(guān)，請(qǐng)確保包裹上貼有清晰的地址標(biāo)簽。

送貨上門或自提

你可以選擇將包裹送到集運(yùn)公司的倉(cāng)庫(kù)，也可以選擇上門取貨服務(wù)。如果選擇送貨上門，集運(yùn)公司會(huì)安排快遞員上門取貨；如果選擇自提，則可以去集運(yùn)公司的倉(cāng)庫(kù)自行取貨。

清關(guān)及派送

到達(dá)目的國(guó)后，集運(yùn)公司會(huì)協(xié)助包裹完成清關(guān)手續(xù)，然后將其派送給收件人。在派送過(guò)程中，集運(yùn)公司會(huì)保持與收件人的溝通，確保包裹順利送達(dá)。