醫(yī)院會為病人提供多種門診預約的方式。病人除了在網(wǎng)上預約外,還可以通過打電話,導診臺,分診臺等多種方式進行預約。需要注意的是,每天有一定的名額限制,掛滿的話當天就結束了,醫(yī)院可能還會保留一部分急診掛號。
手機短信預約渠道與手機上網(wǎng)預約醫(yī)院,都是針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預約中心,便可迅速完成預約。在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場的預約掛號導診員協(xié)助完成。熱線電話預約主要為了方便年紀較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預約掛號,由客服人員協(xié)助其注冊、及預約。
掛號渠道多種多樣,除了傳統(tǒng)的線下窗口掛號外,現(xiàn)在還有很多互聯(lián)網(wǎng)掛號平臺和手機APP可供選擇。掌握多種掛號渠道,可以提高你成功掛號的機會。有時候,線上渠道可能會有一些取消的預約名額釋放出來,而線下窗口可能會有一些突然退號的情況,所以多渠道同時嘗試,增加了你獲取掛號機會的可能性。
國內有許多實施預約掛號服務的醫(yī)院,以及從事相關服務的公司,但在系統(tǒng)的標準化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個人或團體以此作為巨額利潤的源泉。為此,預約掛號服務不僅沒有方便病人就診、提升醫(yī)院管理水平,相反,還為許多病人和醫(yī)院工作者所反感。