醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機，短信等渠道方便患者預約看病所用系統(tǒng)。

醫(yī)院提供有利于患者進行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風險。

解決不便上網(wǎng)預約掛號的難題，滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實現(xiàn)預約掛號，解決掛號難問題。通過客服電話咨詢選擇專家，確定專家坐診時間，進行實名掛號。

投訴平臺，可以對患者對醫(yī)院服務，醫(yī)生，醫(yī)院管理進行投訴，建議。處理結(jié)果及時反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴，建議，為醫(yī)院行政管理人員對醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進行關懷問候，提醒，提高醫(yī)院服務質(zhì)量，留住患者。為醫(yī)院增收效益。

掛號跑腿平臺的便捷性不僅體現(xiàn)在操作上，更加體現(xiàn)在服務上。平臺上的掛號和代領服務，都由專業(yè)的工作人員和配送員負責。工作人員會與醫(yī)院和藥店進行合作，確保掛號和取藥的順利進行。當用戶需要掛號或代領藥品時，只需在平臺上提交需求，工作人員會全程為用戶提供服務。這種專業(yè)的服務保證了掛號和藥品購買的可靠性和性，用戶可以放心地享受這一便利的服務。

跑腿掛號陪診服務是指專門為有就醫(yī)需求的人提供的一項服務，可以幫助用戶快速、便捷地掛號就診，同時還能為用戶提供全程陪診服務。通過這項服務，用戶可以省去排隊等候的煩惱，輕松完成掛號就診，同時也不用獨自面對醫(yī)院的各種手續(xù)。