由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。

2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度，該制度正在面向全國進行普及。

如果專家出診時間有調整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

網上掛號預約不了可能是預約的那天這個醫(yī)生的號已經預約滿了，所以預約不了，建議患者更換預約時間或者掛其他醫(yī)生的號。如果想要就診的醫(yī)院比較小，沒有開通網上掛號的業(yè)務，患者也是想進行網上掛號也是預約不了的，只能到該醫(yī)院線下進行掛號。

如果患者進行網上掛號的設備網絡信號較差，可能會導致患者點了預約掛號后仍然沒有掛上號的情況，所以會導致預約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號其實已經沒有了，但是因為網絡延遲導致預約掛號的頁面顯示還可以預約，此種情況也是預約不了的。建議患者更換信號比較好、網速比較快的網絡，可以盡量避免此種問題。