傳菜機器人,也稱為送餐機器人,主要目的是減輕餐廳服務(wù)員的勞動強度,提高餐廳的工作效率以及盈利狀況。
通常身高1.2~1.3米,行進(jìn)平穩(wěn),可以實現(xiàn)餐廳中端盤送餐的服務(wù),是所有服務(wù)型機器人中技術(shù)較為成熟的產(chǎn)品。
送餐機器人的工作流程是從取餐口把菜品運輸?shù)捷斎朐O(shè)定的位置,再返回取餐口等待下一次指令。在取餐口,由服務(wù)人員將要送到指定餐桌的菜品一一放在機器人的托盤上,在屏幕上輸入餐桌號或包廂號確定后,機器人開始送餐。到達(dá)指定位置后,再由服務(wù)員或顧客自己從機器人托盤上把菜端到餐桌上。
送餐機器人也在不斷改進(jìn),從一開始需要安裝地面軌道前進(jìn),到現(xiàn)在的地圖導(dǎo)航,從一次只能送一盤菜的一層托盤到加大尺寸的三層托盤。機器人的技術(shù)和設(shè)計都在不斷進(jìn)化,送餐效率也得到了大幅提高。
送餐機器人出現(xiàn)之初大部分都是模仿人形設(shè)計的,造型都是一個人形的輪式機器人雙手托著一個托盤。這種造型的機器人改進(jìn)后把手持托盤設(shè)計成了兩層。
隨著用戶對送餐效率的要求越來越高,送餐機器人的設(shè)計也脫離了人形,更加注重容量和穩(wěn)定性?,F(xiàn)在市面上的送餐機器人大部分為三層托盤設(shè)計,簡單的儲物隔層設(shè)計更加簡潔。