北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院兒科王素梅，主任醫(yī)師，教授，博士生導(dǎo)師。國家重點(diǎn)學(xué)科、國家重點(diǎn)?？茖W(xué)術(shù)帶頭人，北京市兒科診療主任。擅長中醫(yī)藥治 療小兒神經(jīng)精神疾病，以及急慢性咳嗽、反復(fù)呼吸道感染、鼻炎、等呼吸系統(tǒng)疾病；厭食、腹 痛、腹瀉等消化系統(tǒng)疾病等。

醫(yī)院跑腿掛號服務(wù)不僅提供了便利，還提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。跑腿人員通常熟悉各個醫(yī)院的掛號流程，能夠幫助患者更加迅速地完成掛號手續(xù)，避免了患者因不熟悉醫(yī)院環(huán)境而延誤時間的情況發(fā)生。此外，服務(wù)人員還能提供一些專業(yè)建議，如急診科門診通道的位置、醫(yī)院的就醫(yī)規(guī)則等，幫助患者更加順利地就診。

不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 《意見》要求，公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不增加收費(fèi)項(xiàng)目。

預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊(duì)等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實(shí)名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號制度，該制度正在進(jìn)行普及。