隨著各行各業(yè)對(duì)客戶服務(wù)關(guān)注度的提升，由國(guó)家人力資源??和社會(huì)保障部推出的客戶服務(wù)管理員認(rèn)證項(xiàng)目，日益成為各大企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的“香餑餑”，成為越來越多求職者的求職的入門通行證。
客戶服務(wù)管理人 才需求行業(yè)廣
當(dāng)前，客戶管理理念滲透到各行各業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，客戶服務(wù)與管理行業(yè)的人才需求也在大大增加，特別急需具有高素質(zhì)的客戶服務(wù)管理員人才。
近年來，國(guó)內(nèi)的企業(yè)也日益重視客戶服務(wù)，像通信、民航、銀行、等行業(yè)，都成立了客戶服務(wù)管理中心。據(jù)人才市場(chǎng)有關(guān)人士介紹，目前國(guó)內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50至80萬人，該職業(yè)待遇優(yōu)厚。
據(jù)了解，由于考試簡(jiǎn)單，就業(yè)前景好，深受各方人士喜愛。學(xué)習(xí)收獲是在取得國(guó)家職業(yè)資格證書的同時(shí)，還享受許多利好政策。早在幾年前，客戶服務(wù)管理員就被列為了一些城市的緊缺工種。取得證書后，符合條件的可以辦理相應(yīng)省份的落戶，同時(shí)還可以享受培訓(xùn)補(bǔ)貼。
報(bào)考須知
01
報(bào)名條件
1、具有其他?？埔陨蠈W(xué)歷，從事相關(guān)工作1年；
2、有本?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。
（以上條件符合其一）
02
培訓(xùn)對(duì)象
產(chǎn)業(yè)：各類企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員和中、高層管理人員、市場(chǎng)策劃、銷售；
第二產(chǎn)業(yè)：市場(chǎng)部、銷售部、客戶服務(wù)部、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)；
第三產(chǎn)業(yè)：市場(chǎng)策劃、銷售、前臺(tái)、客房服務(wù)、客服中心等部門經(jīng)理、客服總監(jiān)、企業(yè)客戶關(guān)系維護(hù)、異議處理部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員；
準(zhǔn)備或已實(shí)施客戶關(guān)系管理軟件的企業(yè)客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。
03 財(cái)政補(bǔ)助政策
客戶服務(wù)管理員高級(jí)按照技能補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，考試領(lǐng)證后可獲得2000元補(bǔ)貼。
04
報(bào)名資料
1. 二寸紅底照片各1張；
2. 身份證復(fù)印件（正、反面）1份；
3. 個(gè)人社保證明（電子檔、累計(jì)參保四年以上）。
05 注意事項(xiàng)
1、失業(yè)險(xiǎn)不滿12個(gè)月的，不能申領(lǐng)補(bǔ)貼；
2、社保在事業(yè)單位、民辦非機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等單位不能申領(lǐng)補(bǔ)貼；
3、培訓(xùn)工種需和從業(yè)的工作相關(guān)。
才思教育是蘇州地區(qū)規(guī)模大的綜合性教育產(chǎn)品服務(wù)商，遍布蘇州新區(qū)、園區(qū)、市區(qū)、吳江各區(qū)以及昆山、張家港、常熟、常州等地，是蘇州的品牌培訓(xùn)集團(tuán)，值得信賴。
蘇州才思教育培訓(xùn)項(xiàng)目：
1、學(xué)歷：自考，成考，遠(yuǎn)程，大專本科，專本套讀，研究生考前輔導(dǎo)班
2、會(huì)計(jì)類：初級(jí)/中級(jí)職稱，稅務(wù)師，CPA，會(huì)計(jì)做賬培訓(xùn)、出納做賬培訓(xùn)
3、建筑類：二建/一建，消防工程師，消防員，工程師，造價(jià)預(yù)算，八大員等
4、職業(yè)技能：教師證，經(jīng)濟(jì)師，心理咨詢師，語言類，人力資源管理師
5、育嬰師、月嫂、健康營(yíng)養(yǎng)、產(chǎn)康兒推
6、計(jì)算機(jī)：cad/sw/ug機(jī)械模具設(shè)計(jì)，ps/ai/平面設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)，商務(wù)辦公，影視后期
7、補(bǔ)貼：育嬰，咖啡，花藝，茶藝，西式面點(diǎn)，整理收納，化妝，物業(yè)管理員，人力資源管理師等（免費(fèi)）
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