普通門診掛號是各大醫(yī)院多,對于普通人來說,也是用得多的,但是因為信息沒有相關(guān)配套的系統(tǒng)來完成操作,只能干等,或急跑掛號,大量浪費資源。
使用電話掛號,可以做合理安排醫(yī)生和合理配置資源,即可以使患者少抱怨,又可以使醫(yī)院在低投入的情況下改善各科室之間的工作安排和信息共享,還能提升醫(yī)院在民眾眼中的形象。
對于一些特殊性的科室(性病、特殊病等),可以做完全保密,完成門診預(yù)約,做人性化服務(wù)和信息化的科學(xué)結(jié)合。用戶如果通過電話掛號之后,當(dāng)日并沒有趕到醫(yī)院,則過期自動退號,掛號費自動退回用戶賬號。
1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。
2、手機上網(wǎng)預(yù)約
主要針對暫時遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機輕按幾鍵,訪問WAP預(yù)約掛號網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
3、手機短信預(yù)約
該預(yù)約渠道與手機上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對暫時遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約
4、自助預(yù)約機預(yù)約
在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場的預(yù)約掛號導(dǎo)診員協(xié)助完成。
5、熱線電話預(yù)約
主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號,由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。
線上掛號主要講的是通過醫(yī)院公眾號進(jìn)行預(yù)約掛號。微信平臺直接掃碼進(jìn)到醫(yī)院的公眾號里,就可以輸入名字、電話信息、掛號的醫(yī)生或科室,預(yù)約成功之后,就可以到現(xiàn)場就直接可以掛號。注意去醫(yī)院之前先查一下自己的問題屬于什么科室,如果不了解,可以在掛號窗口問一下醫(yī)務(wù)人員,對方會告訴你掛哪個科。