功能介紹
1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。
2、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約
主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵,訪問(wèn)WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
3、手機(jī)短信預(yù)約
該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約
4、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約
在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。
5、熱線電話預(yù)約
主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。
醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話,網(wǎng)站,手機(jī),短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。
醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢,提前安排就醫(yī)計(jì)劃,減少候診時(shí)間,也有利于醫(yī)院提升管理水平,提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)有許多實(shí)施預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的醫(yī)院,以及從事相關(guān)服務(wù)的公司,但在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個(gè)人或團(tuán)體以此作為巨額利潤(rùn)的源泉。為此,預(yù)約掛號(hào)服務(wù)不僅沒(méi)有方便病人就診、提升醫(yī)院管理水平,相反,還為許多病人和醫(yī)院工作者所反感。
為了規(guī)范和推動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù),衛(wèi)生部日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》,要求在推動(dòng)醫(yī)院開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)工作的同時(shí),提高對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的管理、并認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。堅(jiān)持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心經(jīng)過(guò)和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開(kāi)發(fā)中,患者可根據(jù)自身習(xí)慣,選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。
浙江省中醫(yī)院兒科主任中醫(yī)師
宣桂琪,男,浙江省中醫(yī)院兒科主任中醫(yī)師、教授,全國(guó)老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師,“宣桂琪全國(guó)名老中醫(yī)藥專家傳承工作室”指導(dǎo)老師。浙江省名中醫(yī)。
從事中醫(yī)兒科專業(yè)40余年,師承其父宣志泉先生,為杭城“宣氏兒科”第三代傳人。對(duì)兒科常見(jiàn)病,如高熱、、厭食、泄瀉、疳積等具有顯著療效。尤擅長(zhǎng)小兒驚厥、癲癇、多發(fā)性抽動(dòng)癥、多動(dòng)癥、自閉癥、下肢交叉摩擦癥等神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治,杭州“宣氏兒科”名老中醫(yī)宣桂琪教授,學(xué)成后獨(dú)立開(kāi)設(shè)“小兒內(nèi)分泌生長(zhǎng)發(fā)育??崎T診”。在小兒生長(zhǎng)發(fā)育領(lǐng)域,特別是在小兒性早熟、矮小癥、肥胖癥等方面,能運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)行??频脑\治,同時(shí)能發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢(shì),加用中醫(yī)中藥的辨證論治,取得了顯著的效果,在浙江省內(nèi)有一定的聲譽(yù),在生長(zhǎng)發(fā)育醫(yī)學(xué)領(lǐng)域具有自己明顯獨(dú)特專業(yè)優(yōu)勢(shì)。