如果患者進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差，可能會(huì)導(dǎo)致患者點(diǎn)了預(yù)約掛號(hào)后仍然沒有掛上號(hào)的情況，所以會(huì)導(dǎo)致預(yù)約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號(hào)其實(shí)已經(jīng)沒有了，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致預(yù)約掛號(hào)的頁面顯示還可以預(yù)約，此種情況也是預(yù)約不了的。建議患者更換信號(hào)比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡(luò)，可以盡量避免此種問題。如果醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上掛號(hào)時(shí)預(yù)約不了，此種情況比較少見?；颊咦约菏墙鉀Q不了這個(gè)問題的，此時(shí)只能到醫(yī)院門診進(jìn)行咨詢、掛號(hào)。

網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約不了可能是沒號(hào)了，也可能是醫(yī)院沒有開通該項(xiàng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)問題或者醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)問題導(dǎo)致的。 1.網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約不了可能是預(yù)約的那天這個(gè)醫(yī)生的號(hào)已經(jīng)預(yù)約滿了，所以預(yù)約不了，建議患者更換預(yù)約時(shí)間或者掛其他醫(yī)生的號(hào)。 2.如果想要就診的醫(yī)院比較小，沒有開通網(wǎng)上掛號(hào)的業(yè)務(wù)，患者也是想進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)也是預(yù)約不了的，只能到該醫(yī)院線下進(jìn)行掛號(hào)。

預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實(shí)名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。

謝磊，男，醫(yī)學(xué)博士，副主任醫(yī)師，碩士研究生導(dǎo)師。從事頭頸外科臨床、教學(xué)和工作十余年，擅長于：①甲狀腺，涎腺疾病診斷及其微創(chuàng)手術(shù)；②頜面創(chuàng)傷（車禍傷和工傷）軟硬組織的一、二期修復(fù)；③口腔癌的綜合；等等。 1993年于原浙江醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，即分配至邵逸夫醫(yī)院頭頸外科。1998年晉升為主治醫(yī)師；2003年晉升副主任醫(yī)師，并于2005年受聘為邵逸夫醫(yī)院Attending醫(yī)師，獨(dú)立帶組工作。曾于2004年受訓(xùn)于馬來西亞頜面創(chuàng)傷亞洲培訓(xùn)中心；2004年至2005年在德國多個(gè)醫(yī)學(xué)中心進(jìn)修學(xué)習(xí)。 工作主要參與甲狀腺和涎腺疾病的外科微創(chuàng)化改造（該項(xiàng)研究已獲浙江省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)）；目前正在主導(dǎo)頜面骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定手術(shù)操作的微創(chuàng)化項(xiàng)目研究。該研究目前已取得多方面重要進(jìn)展。例如，在國內(nèi)率先開展了;隱蔽化小切口內(nèi)鏡下顴弓骨折切復(fù)內(nèi)固定術(shù);和;口內(nèi)小切口入路內(nèi)鏡下髁狀突骨折切復(fù)內(nèi)固定術(shù);；等等。運(yùn)用于臨床，可顯著減少手術(shù)操作性創(chuàng)傷，同時(shí)也使患者的顏面外形得到了大限度的保護(hù)。相關(guān)成果已在雜志發(fā)表，得到專家同行的好評(píng)。