如果患者進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差，可能會(huì)導(dǎo)致患者點(diǎn)了預(yù)約掛號(hào)后仍然沒(méi)有掛上號(hào)的情況，所以會(huì)導(dǎo)致預(yù)約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號(hào)其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有了，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致預(yù)約掛號(hào)的頁(yè)面顯示還可以預(yù)約，此種情況也是預(yù)約不了的。建議患者更換信號(hào)比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡(luò)，可以盡量避免此種問(wèn)題。如果醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上掛號(hào)時(shí)預(yù)約不了，此種情況比較少見?；颊咦约菏墙鉀Q不了這個(gè)問(wèn)題的，此時(shí)只能到醫(yī)院門診進(jìn)行咨詢、掛號(hào)。

網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約不了可能是沒(méi)號(hào)了，也可能是醫(yī)院沒(méi)有開通該項(xiàng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的。 1.網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約不了可能是預(yù)約的那天這個(gè)醫(yī)生的號(hào)已經(jīng)預(yù)約滿了，所以預(yù)約不了，建議患者更換預(yù)約時(shí)間或者掛其他醫(yī)生的號(hào)。 2.如果想要就診的醫(yī)院比較小，沒(méi)有開通網(wǎng)上掛號(hào)的業(yè)務(wù)，患者也是想進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)也是預(yù)約不了的，只能到該醫(yī)院線下進(jìn)行掛號(hào)。

網(wǎng)上掛號(hào)后，到就診時(shí)間前需要到該醫(yī)院，然后咨詢導(dǎo)診或其他的工作人員，找到網(wǎng)上掛號(hào)醫(yī)生的診室找醫(yī)生。 如果在網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約成功了，到就診時(shí)間時(shí)建議提前到醫(yī)院，大部分都需要到醫(yī)院的自助取號(hào)機(jī)上取自己預(yù)約的號(hào)碼，或者去醫(yī)院的分診臺(tái)取號(hào)。如果不清楚路可以直接問(wèn)醫(yī)院的導(dǎo)診，大部分導(dǎo)診都在醫(yī)院的大門進(jìn)口處，或者也可以直接問(wèn)碰到的醫(yī)院工作人員。 患者找到自己就診的科室后，然后按照門口的醫(yī)生信息就可以找到預(yù)約醫(yī)生的診室。通常如果預(yù)約的是準(zhǔn)確時(shí)段可以直接在就診的科室前等待叫號(hào)，如果預(yù)約的是大概時(shí)段可能需要到分診臺(tái)排隊(duì)，然后等待就診。

預(yù)約讓消費(fèi)者對(duì)總體情況有了更為準(zhǔn)確的了解和把握，在做出選擇時(shí)有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實(shí)際情況作出恰當(dāng)?shù)倪x擇，讓消費(fèi)者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對(duì)稱情況下面臨的風(fēng)險(xiǎn)損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強(qiáng)化了監(jiān)督的效力之時(shí)，讓消費(fèi)者足不出戶就可以解決“掛號(hào)難”的問(wèn)題，是一條實(shí)實(shí)在在的便民之舉，值得效仿與推廣。