預(yù)約讓消費(fèi)者對(duì)總體情況有了更為準(zhǔn)確的了解和把握，在做出選擇時(shí)有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實(shí)際情況作出恰當(dāng)?shù)倪x擇，讓消費(fèi)者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對(duì)稱情況下面臨的風(fēng)險(xiǎn)損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強(qiáng)化了監(jiān)督的效力之時(shí)，讓消費(fèi)者足不出戶就可以解決“掛號(hào)難”的問題，是一條實(shí)實(shí)在在的便民之舉，值得效仿與推廣。

電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及，絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。 手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵，訪問WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址，便可迅速完成預(yù)約。 手機(jī)短信預(yù)約該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院，都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心，便可迅速完成預(yù)約。

謝磊，醫(yī)學(xué)博士，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院副主任醫(yī)師，碩士研究生導(dǎo)師。

從事頭頸外科臨床、教學(xué)和科研工作十余年，擅長(zhǎng)于甲狀腺，涎腺疾病診斷及其微創(chuàng)手術(shù)；頜面創(chuàng)傷（車禍傷和工傷）軟硬組織的一、二期修復(fù)；口腔癌的綜合等。

謝磊，男，醫(yī)學(xué)博士，副主任醫(yī)師，碩士研究生導(dǎo)師。從事頭頸外科臨床、教學(xué)和工作十余年，擅長(zhǎng)于：①甲狀腺，涎腺疾病診斷及其微創(chuàng)手術(shù)；②頜面創(chuàng)傷（車禍傷和工傷）軟硬組織的一、二期修復(fù)；③口腔癌的綜合；等等。 1993年于原浙江醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，即分配至邵逸夫醫(yī)院頭頸外科。1998年晉升為主治醫(yī)師；2003年晉升副主任醫(yī)師，并于2005年受聘為邵逸夫醫(yī)院Attending醫(yī)師，獨(dú)立帶組工作。曾于2004年受訓(xùn)于馬來西亞頜面創(chuàng)傷亞洲培訓(xùn)中心；2004年至2005年在德國多個(gè)醫(yī)學(xué)中心進(jìn)修學(xué)習(xí)。 工作主要參與甲狀腺和涎腺疾病的外科微創(chuàng)化改造（該項(xiàng)研究已獲浙江省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)）；目前正在主導(dǎo)頜面骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定手術(shù)操作的微創(chuàng)化項(xiàng)目研究。該研究目前已取得多方面重要進(jìn)展。例如，在國內(nèi)率先開展了;隱蔽化小切口內(nèi)鏡下顴弓骨折切復(fù)內(nèi)固定術(shù);和;口內(nèi)小切口入路內(nèi)鏡下髁狀突骨折切復(fù)內(nèi)固定術(shù);；等等。運(yùn)用于臨床，可顯著減少手術(shù)操作性創(chuàng)傷，同時(shí)也使患者的顏面外形得到了大限度的保護(hù)。相關(guān)成果已在雜志發(fā)表，得到專家同行的好評(píng)。