十余年來，北醫(yī)三院門、急診量始終居北京市各大醫(yī)院前列。2018年，年服務(wù)門診患者403萬余人次，急診患者近27萬人次，出院患者逾11萬人次，完成手術(shù)6.3萬例次。平均住院日為5.51天/人次。在北京市DRGs（疾病診斷相關(guān)組）綜合評價中，北醫(yī)三院各項主要管理指標達先進水平。在北醫(yī)三院住院患者中，三分之一以上是來自全國各地的疑難雜癥患者。

北醫(yī)三院以強烈的社會責任感積極投身公立醫(yī)院改革。近年來不斷提高管理水平，參與多個重大項目和課題的研究，取得成果被政府相關(guān)管理部門所采納。在臨床路徑、優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理工程、對口支援、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、援藏援疆支邊等方面發(fā)揮了醫(yī)院的作用。同時，醫(yī)院還承擔著國家重大活動的醫(yī)療保障工作，承擔著重大突發(fā)事件的醫(yī)療救援任務(wù)。近年來，出色完成了北京奧運會、建國六十典、抗震救災(zāi)、健康快車、埃博拉出血熱病人救援、非洲“光明行”、歷次全國“兩會”等各項醫(yī)療保障任務(wù)。

陪診師并不是一個憑空出現(xiàn)的職業(yè)，早在10幾年前，不少醫(yī)院為了改善病患的就醫(yī)體驗，曾在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立過類似“陪診員”的崗位。但因為“醫(yī)托”“黃?！钡拇嬖?，讓陪診員的工作開展難度變大，且醫(yī)護體系內(nèi)并未把這一崗位系統(tǒng)化，導(dǎo)致陪診師的職業(yè)發(fā)展十分緩慢。

陪診師主要服務(wù)對象大部分是老年人，也包括省內(nèi)周邊地區(qū)來的患者，其中有不少人都對醫(yī)院非常不熟悉。

患者的腿

從進入醫(yī)院的那一刻起，我們?yōu)榛颊吲抨犎√枴⑺突灅吮?、取化驗報告、安排B超CT、到藥房拿藥，免去患者的奔波勞累。

患者的嘴

我什么時候再來復(fù)查？我這個藥該怎么吃？我這個化驗結(jié)果有什么問題嗎？進了醫(yī)院，總是有各種問題要問醫(yī)生，而醫(yī)生卻總是那么忙碌，沒關(guān)系，我們懂的，會給患者專業(yè)的回答，不懂的，我們會替你咨詢醫(yī)生、藥師、檢驗師。

患者的眼

入院后，病情有沒有變化？中西藥，發(fā)的藥有沒有遺漏？做檢查，是不是忘記哪一項？這些，不用患者勞心，我們會替你看到。