預(yù)約掛號(hào),掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度,該制度正在進(jìn)行普及。
陪診服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不于上述內(nèi)容,陪診服務(wù)還可以根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行定制化服務(wù)。如果您有特殊需求,例如特殊疾病的陪護(hù)、醫(yī)療保健服務(wù)等,可以與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,具體費(fèi)用將由雙方協(xié)商確定。
陌生人給予的情感需求有一定的市場(chǎng)。陪伴這種需求不僅發(fā)生在生病的時(shí)候,也發(fā)生在生活的各種便利上,比如音樂軟件“一起聽”功能,匹配同類愛好的陌生人一起聽音樂,可以通過彈幕交流,也可以直接切換下一個(gè)陌生人,這也是一種陪伴。
醫(yī)院的陪診人員工作責(zé)任重大,綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候,可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然,使之感覺到親切和溫暖。盛諾一家推出醫(yī)療級(jí)陪診服務(wù),將海外陪診經(jīng)驗(yàn)引入國(guó)內(nèi),幫助國(guó)內(nèi)患者、就醫(yī)。醫(yī)院陪診人員和患者交談的時(shí)候應(yīng)注意談話態(tài)度,要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài),做到自然大方,發(fā)音吐字要緩慢,聲音委婉柔和,速度適中,適當(dāng)配合手勢(shì)語與表情;要把握深淺和分寸,注意謙虛,掌握主動(dòng),語言簡(jiǎn)明扼要,并根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同,選擇合適的談話方式進(jìn)行交談。接待患者要主動(dòng)熱情,使用文明用語,姿態(tài)端正,背部挺直,面向并注視患者,表情和藹自然,切忌舉目四顧,心不在焉。