倒號行為的管控:醫(yī)院通過貫徹患者就診卡實名制制度,嚴密封鎖信息修改入口,加強信息修改權(quán)限管理,“號販子”的活動機會大大降低,倒號行為從一定程度上得到遏制。
1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進行上網(wǎng)預(yù)約。
2、手機上網(wǎng)預(yù)約
主要針對暫時遠離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機輕按幾鍵,訪問WAP預(yù)約掛號網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
3、手機短信預(yù)約
該預(yù)約渠道與手機上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對暫時遠離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約
4、自助預(yù)約機預(yù)約
在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場的預(yù)約掛號導診員協(xié)助完成。
5、熱線電話預(yù)約
主要為了方便年紀較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號,由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。
4.就診時段,也有講究 醫(yī)療機構(gòu)周一、周二的門診量往往,周四、周五全天及周六上午會相對少一些;之中,約有三分之二的患者會集中在上午看病,每天上午8:00開診后的兩個多小時內(nèi)患者集中。 為減少等候時間,患者可以避開高峰時段,選擇近周末的中午或下午就診。尤其是慢性病患者定期復查或配藥,下午就診更便捷;新發(fā)且不嚴重的疾病,首診往往是為了明確病因,患者盡可能選擇下午。對于部分可能需要空腹抽血的患者(如血脂、血糖),建議預(yù)約上午門診;有些慢性病患者,也可以選擇就診時就提前開好下次的抽血化驗,門診就診前就做好檢查,這樣就診當天就有充足的時間,不用擔心報告遲遲未出。
看病時不能頻繁更換醫(yī)生,一些慢性疾病患者用幾天后發(fā)現(xiàn)效果不顯著,而立馬更換醫(yī)生,這樣會導致過度。另外也不能擅自用藥,不能隨意拿他人的用在自己身上,患者需定期去醫(yī)院做復查,根據(jù)病情變化調(diào)整好用藥量和方案。