老年人應該是對陪護者需求蕞大的群體。 老年人有更多的基本疾病，更頻繁地去醫(yī)院，孩子們往往不在身邊；同時，大多數(shù)老年人不適應現(xiàn)代化、電子醫(yī)療過程，到醫(yī)院往往困惑、身心疲勞，醫(yī)療效率一般不高。 事實恰恰相反。據(jù)一些媒體報道，60%的年輕人需要陪診，這意味著年輕人對陪診師的需求更高，這與我們的想象有些不同。然而，仔細想想，也有一些道理。

根據(jù)調(diào)查，有時人們更喜歡輸出陌生人的情感，不知道別人有沒有同樣的感受。生活在大城市工作的年輕人明白，大部分時間和家人吐槽只能增加親人的煩惱和擔憂，漸漸地，他們只報喜不報憂。雖然他們甚至愛自己的父母，但他們不能與自己產(chǎn)生情感共鳴。身邊的朋友，一是每個人都有自己的事情要做，不一定有時間，二是朋友不是自己的情感“垃圾堆”對于社會恐懼的人更愿意選擇“一個人生活”。

陌生人給予的情感需求有一定的市場。陪伴這種需求不僅發(fā)生在生病的時候，也發(fā)生在生活的各種便利上，比如音樂軟件“一起聽”功能，匹配同類愛好的陌生人一起聽音樂，可以通過彈幕交流，也可以直接切換下一個陌生人，這也是一種陪伴。

醫(yī)院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。盛諾一家推出醫(yī)療級陪診服務，將海外陪診經(jīng)驗引入國內(nèi)，幫助國內(nèi)患者、就醫(yī)。醫(yī)院陪診人員和患者交談的時候應注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當配合手勢語與表情；要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，并根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同，選擇合適的談話方式進行交談。接待患者要主動熱情，使用文明用語，姿態(tài)端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。