要患者的姓名和身份證有什么用？ 患者身份證和患者信息是取號(hào)的必要憑證。 為規(guī)范號(hào)源管理，預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)采用“實(shí)名制”掛號(hào)，用戶(hù)在通過(guò)網(wǎng)站預(yù)約時(shí)，須提供“患者本人”的身份證號(hào)、患者姓名和“預(yù)約手機(jī)號(hào)碼”信息。

醫(yī)生停診了怎么辦？ 預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的號(hào)源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門(mén)診排班表同步。 當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時(shí)停診情況時(shí)，服務(wù)人員會(huì)通過(guò)手機(jī)短信通知用戶(hù)，用戶(hù)可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約（原預(yù)約號(hào)自動(dòng)作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。 醫(yī)生停診不可避免，請(qǐng)患者諒解和配合。

看病是一件非常消耗時(shí)間、精力、金錢(qián)的事情，尤其是一些疑難的病癥或是重癥疾病，通常要定期的前往醫(yī)院掛號(hào)看診，然而對(duì)于這些病癥患者來(lái)說(shuō)更需要的是專(zhuān)家醫(yī)生的看診，一般醫(yī)院里專(zhuān)家坐診時(shí)間短，病患多，往往很難掛上號(hào)，也讓很多的患者為此心煩，花費(fèi)了時(shí)間精力不說(shuō)，還可能沒(méi)法在專(zhuān)家坐診當(dāng)天看上病。

按出診時(shí)間一定預(yù)約到專(zhuān)家號(hào)嗎?取到號(hào)的專(zhuān)家一定會(huì)按時(shí)出診嗎? 一般是可以的，但如果專(zhuān)家出診時(shí)間有調(diào)整，或者臨時(shí)停診而沒(méi)有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。