本文由群狼調(diào)研（湖南滿意度調(diào)查）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。以下是一個簡單的客戶滿意度調(diào)查問卷示例，涵蓋了一些常見的方面。請注意，根據(jù)您的業(yè)務(wù)和調(diào)查目標，您可能需要進行進一步的定制和調(diào)整。

1.整體滿意度： 請您對我們的產(chǎn)品/服務(wù)整體滿意度進行評分（1分：非常不滿意，5分：非常滿意）。

O 1 O 2 O 3 O 4 O 5

2.產(chǎn)品質(zhì)量： 您對我們產(chǎn)品的質(zhì)量滿意嗎？

O 非常不滿意 O 不滿意 O 一般 O 滿意 O 非常滿意

3.購買體驗： 您對購買我們產(chǎn)品/服務(wù)的體驗滿意嗎？

O 非常不滿意 O 不滿意 O 一般 O 滿意 O 非常滿意

4.售后支持： 您對我們的售后支持滿意嗎？

O 非常不滿意 O 不滿意 O 一般 O 滿意 O 非常滿意

5.溝通與響應(yīng)： 您認為我們的溝通和響應(yīng)速度如何？

O 非常差 O 差 O 一般 O 好 O 非常好

6.價格合理性： 您認為我們的產(chǎn)品/服務(wù)價格與其價值相符嗎？

O 完全不符 O 不太符合 O 一般 O 比較符合 O 完全符合

7.快遞和物流： 您對我們的物流和快遞服務(wù)滿意嗎？

O 非常不滿意 O 不滿意 O 一般 O 滿意 O 非常滿意

8.您是否愿意繼續(xù)購買我們的產(chǎn)品/服務(wù)？

O 是 O 不確定 O 否

9.您是否愿意向他人推薦我們的產(chǎn)品/服務(wù)？

O 是 O 不確定 O 否

這只是一個簡單的示例，專業(yè)的客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計需要委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進行，如深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調(diào)研等。

滿意度調(diào)查是群狼調(diào)研（長沙滿意度調(diào)查）優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式的滿意度調(diào)查服務(wù)，近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了供應(yīng)商滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、消費者滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了湖南及周邊省份，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。