三、倉儲服務(wù)

1. 倉庫提供與管理

提供貨物的倉儲場所，這些倉庫可能具備不同的功能，如普通倉庫、冷藏倉庫、危險品倉庫等，以滿足不同貨物的存儲需求。

對存儲在倉庫中的貨物進(jìn)行日常管理，包括貨物的入庫驗收、庫存盤點、貨物的保管和保養(yǎng)、貨物的出庫安排等。

例如，對于存儲在冷藏倉庫中的藥品，貨代要確保倉庫溫度始終保持在規(guī)定的范圍內(nèi)，定期盤點庫存數(shù)量，按照客戶要求及時安排出庫發(fā)貨。

五、客戶服務(wù)與咨詢：

1. 物流方案定制

根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)特點、預(yù)算、貨物特性等因素，為客戶定制個性化的物流解決方案。

例如，對于一家新開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，貨代可以根據(jù)其銷售的產(chǎn)品類型、目標(biāo)市場、訂單量等情況，制定包括倉儲、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)的整體物流方案。

2. 物流信息跟蹤與反饋

實時跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，利用先進(jìn)的物流信息技術(shù)，如貨物跟蹤系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等，獲取貨物在運(yùn)輸途中的位置、預(yù)計到達(dá)時間等信息。

將貨物的運(yùn)輸信息及時反饋給客戶，讓客戶隨時了解貨物的動態(tài)情況。

比如，當(dāng)貨物在海上運(yùn)輸遇到惡劣天氣導(dǎo)致延誤時，貨代要及時通知客戶，并告知預(yù)計的新到達(dá)時間。

國際貨運(yùn)主要包括水上運(yùn)輸（如海運(yùn)）、陸上運(yùn)輸（如鐵路、公路）、航空運(yùn)輸以及其他運(yùn)輸方式（如管道運(yùn)輸）。其中，集裝箱運(yùn)輸、空運(yùn)和鐵路運(yùn)輸是較為常見的國際貨運(yùn)方式。

特點：

距離遠(yuǎn)：業(yè)務(wù)遍布世界各地，運(yùn)輸距離通常較長。例如，從我國至歐美的海運(yùn)可能需要20~30天。

風(fēng)險較大：由于跨越多個國家和地域，沿途可能遭遇自然災(zāi)害、意外事故、社會風(fēng)險等。

專業(yè)性強(qiáng)：涉及世界地理、運(yùn)輸工具、單證制作、國際條約和慣例、各國海關(guān)管理制度等多方面的知識。

費(fèi)用高：國際貨運(yùn)的費(fèi)用通常占進(jìn)出口商品價格的10%左右，價值不高的貨物運(yùn)費(fèi)所占的比例可能更高，達(dá)到30%~40%。

國際物流專線是指在兩個或多個國家之間，通過特定的運(yùn)輸方式和路線，為客戶提供的專門化、定制化國際貨物運(yùn)輸服務(wù)，以下是具體介紹：

運(yùn)輸方式：

- 國際海運(yùn)專線：運(yùn)輸成本低、承載量大，適合運(yùn)輸大宗貨物，如家具、建材等。其運(yùn)輸時間較長，受天氣等自然因素影響較大，例如中國到美國的海運(yùn)專線。

- 國際空運(yùn)專線：運(yùn)輸速度快，能夠快速將貨物送達(dá)目的地，適合運(yùn)輸對時效要求高、價值高的貨物，如電子產(chǎn)品、生鮮等，但運(yùn)費(fèi)相對較高，如深圳到歐洲的空運(yùn)專線。

- 國際陸運(yùn)專線：包括公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸。公路運(yùn)輸靈活性強(qiáng)，適合運(yùn)輸距離較近、貨物量較小的情況；鐵路運(yùn)輸則具有運(yùn)輸量大、成本較低、穩(wěn)定性強(qiáng)的特點，如中歐班列就是典型的國際陸運(yùn)專線。