捷瑞汽車玻璃(連鎖)有限公司始創(chuàng)于1988年。是一家提供專業(yè)汽車玻璃修補與更換服務(wù)的連鎖經(jīng)營企業(yè);擁有自營門店19家,加盟連鎖店近50家;是中國人保、平保、太保、天安、太平、大地、永安、華安、中華聯(lián)合等保險公司特約定點安裝或代理定損理賠的專業(yè)服務(wù)商。
捷瑞公司是中國汽車玻璃服務(wù)行業(yè)的一面旗幟,是國內(nèi)目前門店數(shù)量多、覆蓋區(qū)域、標準化作業(yè)早、經(jīng)營歷史長的連鎖經(jīng)營企業(yè),是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會汽車玻璃服務(wù)行業(yè)的企業(yè)理事;2010年公司被共青團中央確定為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地。
在二十多年的發(fā)展歷程中,捷瑞公司堅持用中國傳統(tǒng)文化+西方科學(xué)管理方法之道,致力于打造汽車玻璃服務(wù)行業(yè)品牌,已逐步建立起行業(yè)內(nèi)一整套先進的連鎖經(jīng)營管理體系,并創(chuàng)下多項同行業(yè)內(nèi)國內(nèi)。
行業(yè)內(nèi)家獲取ISO9000國際質(zhì)量管理體系認證。2004年,實施的6S店面管理方法,并于同年通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證,促使公司內(nèi)部管理上升了一個新臺階;
行業(yè)內(nèi)家導(dǎo)入CIS。2006年,捷瑞在全行業(yè)中率先導(dǎo)入CIS( 企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)),明確了品牌定位和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標,并建立了統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng),使捷瑞服務(wù)品牌深入人心。
建立行業(yè)內(nèi)家客服系統(tǒng)。2008年,捷瑞公司建立了汽車玻璃維修行業(yè)全國40088-95517客戶服務(wù)系統(tǒng),實行365天×24小時服務(wù),旨在為客戶提供汽車玻璃的完整解決方案。
行業(yè)內(nèi)家批量獲得CTC認證。2009年10月,捷瑞公司獲得了汽車玻璃零配行業(yè)別的CTC認證汽車玻璃零配安裝服務(wù)認證體系,標志著捷瑞的安裝服務(wù)水平達到了行業(yè)別。
建立了行業(yè)內(nèi)家ERP系統(tǒng)。2010年,捷瑞公司投入800萬元,歷時二年建成的中國汽車玻璃服務(wù)行業(yè)套ERP系統(tǒng),并開始上線運行,構(gòu)筑了一個包括采購、倉儲物流、門店連鎖運營、客服以及保險代理在內(nèi)的信息聯(lián)動平臺,捷瑞的管理運營體系從此邁入國際化先進行列。
建立了行業(yè)內(nèi)個職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。捷瑞一直提倡用負責的人,做人命關(guān)天的事(左敏語)。于2008年獲得政府批準的辦學(xué)許可和職業(yè)教育資質(zhì),成立了中國汽車玻璃維修與更換行業(yè)一家正式的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校武漢捷瑞汽車服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。她不僅是捷瑞公司內(nèi)部管理及技術(shù)人才培訓(xùn)基地,同時還為汽車后市場諸多企業(yè)代培各類服務(wù)人才。
創(chuàng)辦了行業(yè)內(nèi)的一份服務(wù)月刊。創(chuàng)新中國汽車玻璃行業(yè)服務(wù)標準,成為中國廣大車主衛(wèi)士是捷瑞人自立的歷史使命。為此,捷瑞于2004年創(chuàng)辦了《捷瑞汽車玻璃》雜志,每月定期出版。這是全國汽車玻璃裝配服務(wù)行業(yè)的月刊,被行業(yè)內(nèi)眾多有關(guān)人士譽為典范。
目前,捷瑞正廣結(jié)天下賢者與有識之士,共同打造中國汽車玻璃安裝服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和的品牌,為中國廣大車主造福,為汽車玻璃服務(wù)者爭取應(yīng)有的尊嚴,為整個行業(yè)和諧、健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力著。
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